Service Management/Resolve, Wow! [스크랩] 서비스 회복 이론(자료 첨부) Edward Kang 2009. 7. 8. 17:14 회복 이론(화일 열어 보세요) 좋은 자료 *^^출처 : 서비스인의 쉼터, STAR Club글쓴이 : 강 태 영 원글보기메모 : 스크랩 게시물 꼬리말에 메모가 덧붙여집니다.