Service Management/Talk, Listen [스크랩] 전화모니토링 결과-1 Edward Kang 2009. 7. 8. 20:52 전화응대출처 : 서비스인의 쉼터, STAR Club글쓴이 : 강 태 영 원글보기메모 : 스크랩 게시물 꼬리말에 메모가 덧붙여집니다.