호텔리어 강태영의 서비스 경영

Service Management/Service Plaza

[스크랩] 갈등 반응 스타일

Edward Kang 2009. 7. 5. 14:15
갈등 반응
출처 : 서비스인의 쉼터, STAR Club
글쓴이 : 강 태 영 원글보기
메모 :

'Service Management > Service Plaza' 카테고리의 다른 글

[스크랩] 감성 리더십 (펌)  (0) 2009.07.05
[스크랩] MOT 및 고객응대(펌)  (0) 2009.07.05
[스크랩] 물의 신비  (0) 2009.07.05
[스크랩] How to make a good day  (0) 2009.07.05
[스크랩] 착각 그림들  (0) 2009.07.05