호텔리어 강태영의 서비스 경영

My Life/Lecture

제주 블랙스톤 직원교육

Edward Kang 2010. 8. 14. 11:33

 제주 블랙스톤 직원 서비스교육을 4차례에 걸쳐 실시하였다

서비스 좋다고 자평하는 곳이지만,  마인드는 그렇지 않다

회장,부회장, 상무,,,,

오너 및 오너 고객들에만 특별하고,,기외는 평범하고'

외려 고객을 무시하는 경우도 많아

서비스 마인드를 일깨워주는데 주력했다

 

아마 상무에게 나쁘게 전달되었을 것이다..간신들에겍 의해

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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