호텔리어 강태영의 서비스 경영

Service Management/Service Plaza

리솜스파 캐슬 서비스KS인증

Edward Kang 2010. 9. 11. 22:55

[아시아경제 조용준 기자]㈜리솜리조트에서 운영중인 '리솜스파캐슬 (덕산)'이 국내 최초로 '휴양 콘도미니엄 서비스 부문' KS인증을 획득했다.

이는 지난해 '보양온천 지정'에 이어 또 한 번 국내리조트업계에서 이름을 알리는 계기가 됐다.

'휴양 콘도미니엄 서비스 KS(한국산업규격)인증제도'는 시설과 운영 전반에 대한 '사업운영체계 심사'와 서비스 품질에 대한 '서비스 심사' 등 약 190여가지 심사 항목에 모두 합격해야 KS인증 마크를 획득, 부착할 수 있다.

서환석 대표이사는 "리솜리조트는 88종의 체계적인 사내표준을 정립해 상시적인 서비스교육 및 모니터링 제도로 고객만족도 향상을 위해 노력해왔다."며 "이번 KS인증 획득은 우리나라 리조트 업계 전반에 걸쳐 품질경영 및 서비스 표준화를 이끌어내는 선도적 역할을 했다는것에 의미가 있다."고 말했다