[스크랩] 고객의 정의, 우리에게 고객이란 ? 1. 일반적 정의 현대에 이르러 고객의 정의에 대해 아주 다양하게 표현하고 있다. 고객을 신이나 왕으로까지 표현하고 있는 것은 고객이 기업의 경영목표이고 중심이 되어있다는 것을 말해준다. 특히 서비스 기업에서 고객과 언제나 함께 한다는 의미에서 고객을 더욱 소중히 여겨야 한다. 우리가 고.. Service Management/Service Plaza 2009.07.08