서비스인 / 친절 교육자는 시간되실때 끝까지 한번은 읽어주실 것을 권유드립니다 상대방에게 무언가를(서비스,친절,교육,선물등) 제공했을 때 상대방이 기뻐하는 것을 보고 행복을 느끼는 사람은 서비스가 천직이다 - 강태영 / 호텔리어, 서비스 컨설턴트 무력을 사용하지 않고 부자가 되는 길은 고객을 철저히 감동시키는 것이다. -공병호, '두뇌가동률을 높여라 '미소 짓지 않으려거든 가게 문을 열지 말라.유태인 속담 밝은 성격은 어떤 재산보다도 귀하다. - 앤드류 카네기 서비스를 개선하자고 말하면 '돈이 없다' '사람이 없다' '무엇이 부족하다'고 말한다.그렇다면 말해보라. 돈과 사람과 자원이 충분한 시기가 도대체 언제쯤 올것인 지를…- 이라쿠니 / 사회 평론가 항의하는 사람들은 하찮은 것을 가지고 흠잡는 사람들이..
