[스크랩] 라이프 코칭이란?

  사람은 누구나 행복을 추구한다. 행복은“마음에 차지 않거나 모자람이 없이 기쁘고 넉넉하고
  푸근함 또는 그런 상태”라고 사전에 정의되어 있다. 따라서 특별한 경우가 아니면 모든 사람
  은 나름대로 행복을 추구한다. 물론 행복을 느끼는 대상과 영역은 다양할 수 있고 동일한 대
  상과 영역에서 동질의 경험을 했다할지라도 행복감은 다르게 느낄 수 있다.
  그러나 현실은 행복과 거리가 있어 보인다.
  사회가 급속하게 변화함에 따라 개인의 행복이 위협받고 있다. 경쟁은 치열해 지고, 사람들
  의 기대 수준은 높아지고, 기대 충족을 위한 심리적, 물질적 자원은 한계 상황에 도달해 있
  다. 이러한 상황은 개인의 심리적 안정감을 깨트려 기쁘고 넉넉하고 푸근한 상태로부터 멀어
  지게 하고 있다.
  개인으로 하여금 행복한 삶을 추구하거나 영위할 수 있게 도와주는 코칭 영역이 라이프 코칭
  이다. 라이프 코칭은 현재의 삶과 꿈(dream) 사이의 갭을 줄이는 것에 관한 것이다. 즉, 당신
  의 현재 위치와 원하는 위치 사이의 갭의 격차를 줄이는 것을 라이프 코칭이라고 할 수 있다.
  라이프 코칭은 도로의 유지 보수 및 건설에 비교될 수 있다. 그것은 매끄럽고 반드러운 도로
  상태를 만들기 위해 판에 밖인 삶의 패턴을 제거하는 것이다. 그러면 삶이 목적이 없이 떠돌
  거나 활발하지 않은 것보다는 사람들이 진정으로 가고자 하는 목적지로 데려다 준다.
  코치들은 코치이로 하여금 자신만의 독특한 정체성과 존재의식을 깨닫도록 해 자신이 추구하
  는 본질적인 가치와 탁월성을 인식(awareness)하고, 삶의 목적과 꿈을 통찰하고 생애 목표
  를 설정하게 하고 달성하도록 돕는다. 즉, 코치는 코치이의 꿈과 삶의 목표가 현실화 될 수 있
  도록, 자신감과 용기를 부여하고, 장애 요인이 있다면 장애 요인을 찾아내어 제거하고, 코칭
  과정을 통해 인생의 목표 달성을 위한 실행 가능한 계획을 수립하고 실행해 나갈 수 있도록
  돕는다. 이것이 라이프 코칭이다.
  본 고에서는 개인이 직면한 문제를 해결하고 탁월하게 성장하여 인생의 꿈과 목표를 달성할
  수 있도록 도와주는 라이프 코칭 방법을 소개하고자 한다. 즉, 탁월한 성과를 산출하는 라이
  프 코치들이 활용하는 라이프 코칭 전략, 라이프 코칭 툴 그리고 코칭 팁 중심으로 기술하고
  자 한다.
 
  라이프 코칭 전략(coaching strategy)
  탁월한 성과를 산출할 수 있는 라이프 코칭을 하기 위해서는 방법론을 갖고 있어야 한다. 여
  기에서는 그것을 라이프 코칭 전략이라고 하겠다. 라이프 코칭 전략은 크게 세 개의 단계로
  되어 있다. 즉, 코치이의 인생의 목적을 명료하게 규정하고, 이를 달성하기 위해 생을 설계하
  는 과정 그리고 실행하기 등이다. 우선 코치들이 개인의 인생 목적을 명료하게 규정하는 과정
  과 활동들을 알아보고자 한다.
 
  1. 인생 목적의 규정
  라이프 코칭의 출발은 코치이의 꿈과 목적을 찾는 것이다. 이것은 마치 금광을 찾듯이 삶의
  의미를 찾아내는 작업과 같다. 코치이의 꿈과 목적을 확인하는 것은 자신이 누구인가라는 존
  재 의식을 인식하는 것으로부터 시작된다. 코치이들의 꿈과 삶의 목적을 설정하기 위해 몇 가
  지 활동이 필요하다. 이것은 시간 조망(time perspective)과 관련이 있다. 즉 코치이의 과거,
  현재 및 미래를 보게 하는 것이다.
  우선 코치이의 과거의 삶을 간과해서는 안된다. 이를 위해 코치이의 과거, 즉 코치이의 발자
  취를 살펴보는 것이 중요하다. 코치는 코치이가 자신의 과거의 삶을 되돌아볼 수 있도록 도
  와줘야 한다. 여기에는 코치이의 오늘 날의 삶에 영향을 준 과거의 꿈과 희망, 절정 경험
  (peak experience)을 포함한 성공과 실패 경험 그리고 다양한 생각과 느낌 들이 포함되어 있
  다. 코치이가 자신의 과거를 되돌아보면서 자신만이 가지고 있는 고유하고 독특한 삶과 관련
  된 생활상을 정리해보고 자신만의 삶의 목적들을 찾아보는 것이다. 이를 통해 코치이는 자신
  이 어떤 존재인지, 그리고 어떤 삶에 대한 가치를 중시하고 있는지, 어느 분야에서 탁월성을
  보였는지, 또한 다양한 경험들을 통해 획득한 인생의 교훈은 무엇인지를 통찰하게 한다. 이
  는 단순히 과거부터 현재까지의 시간 계열순으로 삶을 회고하는 것이 아니라 의미 있는 발견
  과정이어야 한다. 이것은 마치 한 민족 또는 한 나라를 이해하기 위해 그 나라의 역사를 공부
  하는 것과 똑같다.
  둘째, 코치이의 인생 목적을 찾기 위해서는 코치이가 현재를 직시할 수 있도록 도와주어야 한
  다. 즉, 코치이로 하여금 현재의 나(real self)를 있는 그대로 볼 수 있게 해야 한다. 현재의 나
  를 구성하고 있고, 가장 영향을 미치는 내부의 요인이 가치(value)이다. 가치는 개인이 중요
  하게 여기는 것으로서 의사결정과 행동에 영향을 미친다. 인간의 삶은 일련의 행동으로 구성
  되어 있다. 삶을 이해하기 위해서는 개인의 행동을 이해해야 하고, 개인의 행동을 이해하기
  위해서는 행동의 기반인 가치를 이해한다. 가치를 이해하는 것은 한 사람의 삶을 이해하는 것
  이다. 가치는 이렇게 중요한 것이다. 그러나 대부분의 사람들은 가치가 무엇이며, 어떤 기능
  을 하는가에 대해 깊이 생각하지 않는 경향이 있다. 또한 자신이 어떤 가치를 기반으로 살아
  왔고, 어떤 가치를 기반으로 앞으로 살아갈 것인가에 대해 무관심하다. 더 나아가 가치를 어
  떻게 변화시킬 수 있는가도 잘 모르는 경향이 있다. 코치는 과학적인 방법과 직관에 의존하
  여 인간의 삶에 있어서 이렇게 중요한 가치를 찾고, 명료화하고 정립할 수 있도록 도와주어
  야 한다(황희 정승 메타포와 가치관 경매 게임 등을 참고로 하면 코치이의 가치를 찾는데 많
  은 도움을 줄 수 있음).
  더 나아가 코치이의 장점과 단점을 올바로 볼 수 있도록 조력해야 한다. 장점과 단점은 성격
  과 능력에 관련된 것으로서 현재와 미래를 살아가기 위해 매우 중요한 요인이다. 개인의 성장
  과 발전, 그리고 인생의 목표 달성의 토대가 장점과 단점이다. 한 개인이 가지고 있는 장점은
  성장 전략의 핵심이며 가속 요인이 될 것이고, 단점은 방해, 장애 및 제한 요인이 될 수 있다.
  이는 다양한 진단 도구를 통해 확인할 수도 있고, 다양한 경험 자료를 통해 추출할 수 있거나
  코치이의 직관에 의해 확인이 가능하다. 중요한 것은 코치이가 자신의 장점과 단점에 대해 왜
  곡 없이 현실을 직시하고 겸허하게 받아들이는 것이다.
  또한 인간은 유전적인 요인과 환경적인 요인에 의해 발달이 규정된다고 볼 수 있는바, 이는
  앞에서 언급한 개인내적 요인인 가치, 강점, 단점, 성격, 동기 외에 코치이가 현재 살고 있는
  사회 경제적 환경도 신중하게 검토해야 한다.
  셋째, 라이프 코칭의 핵심적인 활동으로서 코치는 코치이가 자신의 미래를 창조할 수 있도록
  도움을 줘야 한다. 미래는 비전이다. 비전은 달성 가능한 매력적인 미래상이다. 비전이란 개
  인이 바라는 매를 생생한 3차원의 그림으로 마음에 그리는 것이다. 이를 위해 우선, 코치이가
  성취하기를 원하는 목표를 마음에 떠 올리게 한다. 그리고 코치이에게 “이 목표를 성취하는
  것이 나에게 중요한 이유는 무엇인가? 목표를 성취했을 때 어떤 기분이 들 것인가?를 물어보
  라. 이 질문에 대한 대답으로 자신이 바라는 미래에 대한 이미지를 확인할 수 있다. 비전을 창
  조하는 것은 코치이가 자신을 위해 설정한 모든 목표에 대한 진정한 동기를 찾아내는 가장 좋
  은 방법이다. 때로는 일어나지 않은 일을 예측하는 것이 어려울 수 있다. 그러나 약간의 용기
  를 내서 연습하면 할 수 있다. 삶은 변화의 연속이며 때로 목표에서 벗어날 수도 있다. 이럴
  대 비전은 등대가 되어 준다. 비전을 창조함으로써 코치이들은 자신의 삶을 통제하고 가장 중
  요한 일을 하도록 자신에게 동기를 부여한다(물론 삶의 목적과 목표에 관해 목적, 목표, 비
  전, 사명 등을 혼용하여 사용하고 있지만 코치는 개념간의 차이를 명료하게 이해하여 잘 적용
  하여 코칭 해야 한다.).
 
  2. 생애 설계
  라이프 코칭 과정에서 삶의 목적을 명료하게 정의하고 이를 성취하기 위한 다양한 방법들이
  있다. 앞서 언급한 비전 진술문을 개발하는 것도 그 중에 하나이다. 사명 선언문(mission
  statement)을 개발하는 것도 한 방법이다. 실행 가능성을 높이기 위해 좀더 구체적인 목표로
  세분화하는 것이 필요하다. 효율적으로 코치이의 인생 목표를 설정하기 위해 전략 경영의 방
  법론을 적용하기를 추천한다. 익히 알다시피 전략 경영에서 중장기 전략은 환경 요인과 내부
  요인을 탐색하여 개발된다. 일반적으로 5년 이상은 장기 전략으로, 3년 이상은 중기 전략으
  로 분류하여 이를 위한 목표를 수립하여 실행한다.
  라이프 코칭에서도 상기 개념을 원용하여 5년 이상은 인생의 장기 목표로, 3년에서 5년은 중
  기 목표롤 1년 이하는 단기 목표로 규정하여 목표 설정을 하면 많은 도움을 받을 수 있다. 목
  표를 설정할 때는 좋은 목표의 조건인 SMART 목표를 명심해야 한다. SMART 목표란 다음
  조건을 구비한 목표가 좋은 목표라고 평가할 수 있다는 것으로 다음과 같다.
  Specific : 목표는 구체적이어야 한다.
  Measurable : 목표는 측정 가능해야 한다.
  Action Oriented : 목표는 행동 지향적이어야 한다.
  Realistic : 목표는 현실적이어야 한다.
  Time and Resource constrained : 목표에는 시간 및 자원의 제약이 있다.
  코치는 코치이가 SMART 조건에 부합되는 목표를 설정할 수 있도록 안내해야 한다.
  인생을 설계하는 것은 목표를 찾는 것만이 전부가 아니다. 코치이의 삶을 설계하는 것을 안내
  하는 것도 코치의 역할이다. 대부분의 코치이들은 자신의 삶을 설계하는 것에 익숙하지 않
  다. 건물내외를 디자인하거나 자동차 외부를 디자인하는 광고들은 흔히 보아왔지만 인생을
  설계하는 것은 아마 보험 분야에서나 볼 수 있었다. 그러나 경제적 설계만이 인생의 전부는
  아니다. 코치는 코치이의 인생 전반에 걸쳐 설계할 수 있도록 조력해야 한다. 이를 위해 밸런
  스 휠(balance wheel)이라는 도구가 커다란 도움을 준다. 밸런스 휠을 통해 코치이의 인생
  을 조화롭고 균형 있게 설계할 수 있을 것이다. 자세한 내용은 라이프 코칭 툴(tool)에서 알아
  보고자 한다.
 
  3. 실행하기
  인생의 목적을 성취하기 위해 계획된 행동을 효과적으로 실행하기 위해 세계적인 코치인 로
  라 데이비스의 라이프 코칭에 대한 정의를 반추하는 것이 의미가 있다. 로라 데이비스는 전문
  적인 라이프 코칭은 “고객이 스스로 배우고 행동하고 실천하도록 도와서 더 만족스럽고 더 균
  형 잡히고 더 효과적인 인생을 살도록 이끌어 주는 것이다”(Co-active coaching, 1998)라고
  정의한다. 여기에서 “행동하고 실천하도록”이라는 말은 실행력의 문제를 언급하는 것이다.
  라이프 코칭 과정에서 코치이가 변화하여 성장하거나 발전하기 못하고 정체되는 것은 대부분
  의 경우 실행과 관련되어 있다. 자기 변화에 실패한 코치이들을 인터뷰해보면 여러 가지 이유
  를 댄다. 대다수는 핑계이며 실행에 옮기지 못한 이유를 말하고 있다. 코칭을 “개인의 삶의 목
  적과 꿈을 성취시킬 수 있도록 지지하고 후원하는 시스템”을 의미한다고 말하는 코치 역시 실
  행력을 최우선적으로 강조하고 있는 것이다.
  여기에서는 실행력을 강화시키기 위한 아주 쉬운 5단계 방법을 제시하고자 한다. NLP 코칭
  기법이며 실행과 성찰에 효과가 탁월하다.
  Step 1. Visualize(시각화) : 목표가 달성된 상태를 시각화한다(청각화, 체화도 좋다).
  Step 2. Read(읽기) : 비전 기술문, 사명 선언문, 목표 진술문이 다시 한 번 읽어라.
  Step 3. Implement(실행) : 목표 달성을 위한 행동을 실행하라.
  Step 4. Write and Reflect(기술 및 성찰) : 실행 행동에 대해 성찰하고 생각과 느낌을 기록하
  라.
  Step 5. Interact and Discuss(공유 및 토론) : 코치와 코치이는 공유한다.
  상기한 5단계는 미국의 타고난 코치인 마크 데이빗이 성공적인 삶을 영위하게 하는 코칭 프로
  그램인 SMP(Self Manager Program)에 제시한 방법으로 실행력을 강화시키기 위한 과정이
  다.
  코칭은 코치이의 자유 의지(free will)를 존중하지만 시간과 자원, 바쁨 그리고 무감각이 실행
  을 저해할 수 있다. 이를 극복하기 위해 코치이가 행동에 옮길 수 있도록하는 후원 시스템을
  만들어 작동시키고 끊임없이 자각(self awareness) 시킨다.
 
  라이프 코칭 툴(coaching tools)
  라이프 코칭을 효율적으로 수행하기 위한 도구들은 매우 다양하다. 코칭 이슈를 명료하게 도
  출할 수 있게 성격진단 도구(Ennagram, MBTI, DiSC 등), 시간관리 스타일 진단 도구, 역량
  진단 도구(competency assesment tool) 등 각종 진단도구도 있고, 스토리보딩
  (storyboarding), 경력투시(Career Projection Exercise) 등의 구조화된 도구들도 있다. 여기
  에서는 전술한 라이프 코칭 전략의 생애 설계 및 진단에서 활용될 수 있는 밸런스 휠
  (balance wheel)이라는 도구를 소개하고자 한다.
  밸런스 휠은 일종의 수레바퀴를 그림으로 묘사한 것으로 아래 그림과 같다. 수레바퀴와 같은
  원안에 여덟 가지 구역으로 나눠져 있다. 궤도 안의 여덟 가지 구역은 우리가 살아가고 있는
  인생의 영역이다. 궤도의 중심을 0점으로 하고 가장자리로 갈수록 10점으로 한 다음, 각 생활
  분야에 대한 만족도에 따라 점수를 매겨서, 레이다 챠트(radar chart)를 그린다.
 
 
 
 
  보기와 같이 바깥원 안에 새로 그려진 부채꼴은 실질적인 당신의 생활 궤도를 상징하며 만족
  도 수준을 보여준다. 만약 그 새로운 선이 개인의 생활을 굴리는 바퀴라면 제대로 굴러갈까?
  바퀴가 제대로 굴러가려면 어떻게 해야 할까? 이 질문에 대한 답변이 코칭 이슈가 되고 보강
  이 된다면 균형과 조화가 잡힌 인생이 된다. 코치들은 8가지 영역에 대한 자신만의 독특한 이
  름을 개발하여 활용하면 된다.
 
  라이프 코칭 팁(Tips)
  이제 라이프 코치들이 활용할 수 있는 몇 가지 팁을 제공하고자 한다. 이 팁들은 코치가 어떻
  게 활용하느냐에 따라 팁 이상의 효과를 발휘할 수 있다.
  첫째, 객관성을 유지하라. 코치도 사람이기 때문에 감정의 영향을 받는다. 감정은 자신이 쉽
  게 인식할 수 있어 감정 상태로부터 벗어나려는 의식적인 노력이 자연적으로 뒤따른다. 그러
  나 쉽게 인지하지 못하는 중요한 구인(construct)이 있다. 가치가 그것이다. 가치는 무의식중
  에 의사결정과 행동에 영향을 미친다. 코칭에 있어서 코치의 가치는 영향력이 매우 크다. 코
  치는 자신의 가치로부터 자유로와야 한다. 코치의 가치가 코치이에게 영향을 미쳐서는 안된
  다. 이를 위해 코치는 자신의 가치 체계와 신념 체계에 대한 깊은 통찰이 있어야 하고, 코칭
  과정에서는 항상 이를 자각하고 객관성을 유지하려고 노력해야 한다.
  둘째, 성실해야 한다. 코칭 성과에 미치는 코치이의 가장 중요한 요인이 자발성(willingness)
  이고 코치의 가장 중요한 요인은 성실성이다. 아무리 강조해도 지나치지 않은 요인이다. 코치
  이가 계획한 행동의 실행력을 제고하기 위해서는 코치이의 성실성이 절대적이다. 그러나 이
  에 못지않게 코치의 성실성도 중요하다. 코치이에게 한 약속은 절대 이행되어야 한다. 부득이
  하게 변경이 필요하면 반드시 허락을 구해야 한다. 이를 “permission check"이라고 하며 모
  든 코칭 과정과 코칭 활동에 적용해야 한다.
  셋째, 페이싱(pacing)하라. 코칭은 코치와 코치이가 춤을 추는 것과 같아야 한다. 호흡이 맞
  지 않으면 조화롭고 멋진 춤이 되기 어렵다. 코치는 가능한한 코치이의 모든 것을 이해하려
  고 노력해야 한다. 쉽지는 않겠지만 코치이의 변화를 촉진하기 위한 필요조건이다. 기호, 감
  정, 가치, 성격, 기분 등 모든 면에서 페이싱을 하면 코치이와 함께 보조를 맞추고 춤을 춰야
  한다. 이것은 신뢰 형성의 기본이다.
 
  맺음말
  코치이는 뭔가 다른 것을 바라기 때문에 코치를 찾아온다. 그들은 코칭 이슈를 갖고 있다. 변
  화시켜야 할 필요가 있거나 중요한 목적과 목표가 있고 이를 해결하기 위해 코치를 찾아오는
  것이다. 예컨대 마음의 평화, 더 많은 부의 축적, 사업적 성공, 정신적/신체적/정서적/영적 건
  강의 유지 등 적극적인 이슈와 스트레스로부터의 해방과 혼란 등의 반응적 이슈 등이 해결되
  기를 원한다. 이러한 이슈들은 모두 인간의 내면세계와 관련되어 있다. 코치는 인간의 내면세
  계에 대한 과학적 지식을 갖고 있어야 코치이를 독특하고 가치가 있는 하나의 인격으로서 사
  랑으로 대해야 한다.

 

 

  라이프코칭(Life Coaching)
 
  김환영
  교육학 박사
  메타컨설팅 대표
  세계비즈니스코치협회 인증코치
  (WABC RCC)
  metaconsulting@empal.com

출처 : 서비스인의 쉼터, STAR Club

글쓴이 : 조수영 원글보기

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