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Service Management/Service Plaza

[스크랩] [연구]고객만족과 충성도 상관관계

Edward Kang 2009. 7. 5. 14:13
고객만족과 충성도 상관관계와 수익성
출처 : 서비스인의 쉼터, STAR Club
글쓴이 : 강 태 영 원글보기
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