DISC 행동유형

1. DISC 행동유형의 유래

모든 사람들은 제각기 다른 기질을 가지고 있다. 우리가 부모로부터 각기 다른 체질을 물려받았기 때문이다. 지난 수세기동안 사람들은 각 사람의 고유한 성격이 행동에 어떠한 영향을 미치는지에 대해 연구해왔다. 서양 기질학의 시초하고 할 수 있는 히포크라테스는 B.C. 460년대 후반 처음으로 인간의 질병을 치료하면서 환자들이 서로 다른 체질을 가지고 있음을 발견하였다. 그는 인간의 기질이 사람의 몸속에서 생성되는 체액이 결과라고 생각했다. 이러한 체액들이 기질들을 만든다고 생각한 것이다. 1920년대 이후 콜롬비아대학의 윌리암 말스톤 교수는 이를 발전시켜 4가지 유형 즉 DISC모델을 제시했다. DISC 모델은 인간의 행동유형에 따라 성격을 구분짓는 것으로 인간을 주도형(D), 사교형(I), 안정형(S), 신중형(C)으로 구분짓는다. 이러한 성격유형에는 좋고 나쁘다는 기준이 아니다. 성격유형을 파악하는것은 각각의 성격이 가진 장점과 단점을 알고 다른 사람들과 보다 나은 관계를 맺기 위해서이다.

 

2. DISC 행동유형을 배우는 목표

1) 자신의 행동유형과 강점을 발견하고 이를 활용할 수 있다.2) 타인의 행동을 이해하고 다른 사람과 효과적으로 상호작용할 수 있다. 3) 자신에게 맞는 갈등관리, 대인관계 유지방법, 학습방법을 발견할 수 있다.

 

3. DISC 성격유형 평가

평가서는 하고 싶거나, 되고 싶은 것이 아닌 현재 자신의 모습에 가장 가까운 것을 표시합니다.자신의 성격에 가장 적절하다고 생각되는 순서대로 4, 3, 2, 1 로 점수를 매긴다. 세로로 더한다.전체 합계가 150점이 되어야 한다.

 

 

질문	설명	점수	설명	점수	설명	점수	설명	점수
내 성격은 ...	명령적이고 주도적이다		사교적이고 감정을 잘 표현한다		태평스럽고 비형식적이다		진지하고 세심하다. 상식적이다.
나는 ...에 둘러싸인 환경을 좋아한다.	개인적 성취와 보상, 목표 지향적		그림, 편지, 내 물건들		기념품,편안함		질서, 정돈, 기능, 조직
내 성격 스타 일은 ... 한 경향이 있다.	결과를 중시		사람을 중시		과정/팀을 중시		세부사항을 중시
다른 사람의 말을 들을 때...	종종 참을성 이 없다.		주위가 산만해지는 것을 발견한다.		기꺼이 주의를 기울여 듣는다.		사실에 초점을 맞추고 분석한다.
다른이에 대한 내 태도는 ...	시원시원하다		친절하고 자상하다.		착실하고 자제력있다.		냉철하고 객관적이다.
다른사람과 ...에 대해서 이야기하는 것을 좋아한다	내 업적		나 자신과 다른 사람들		가족과 친구		사건, 정보, 조직
관계 속에서 나는 타인을...한 경향이 있다	사람들에게 지시하는		사람들에게 영향력을 미치는		잘 용납하는		가치, 질로 평가하는
결정할 때 나는 ...결정하는 쪽으로 치우친다	신속하고 쉽게 반응하는		내가 느끼는 대로		상황을 고려하여 신중하게		정보를 수집하고 객관적 입장에서
시간 사용에서 나는.. 내 모습을 본다.	시간에 쫒겨있는		교제에 많은 시간을 사용하는		시간을 중시하지만 그렇게 부담을 갖지 않는		시간의 중요성을 인식하여 시간을 잘 활용하는
내 삶의 페이스는 ...	빠르다.		열광적이다.		안정되어 있다.		조절되어 있다.
내 평소 목소리의 톤은 ...	감정적, 지시적 힘이 실려있다.		강정적이고 열정적이다.		감정이 적게 개입되고 낮은 톤이다.		냉정하고 감정을 억제한다.
내 제스처는 대부분...	강하고 민첩하다.		개방적이고 친절하다.		경직 되어있고 느리다.		계산되어 있고 신중하다.
나는 ...스타일의 옷을 좋아한다.	정장		캐주얼		유행을 따라하는		보수적인
나의 전체적인 태도는...으로 묘사될 수있다.	권위적		매력적, 사교적, 외향적		수용적 또는 개방적		평가적이거나 말 없는
내 대화 중심은... 하는데 있다.	핵심, 최종결과에 도달하는데		나 자신과 다른 사람에 대한 이야기		방법이나 관계		사실, 정보, 데이타
총점

 

4. DISC 행동유형별 장점과 단점

주도형(D형)	지배적, 결정적, 조정자 (인구의 3%)
일반적 특징	1. 일 중심적인 사람 보편적으로 직관력이 뛰어나다. 문제의 해결책을 찾는데 능숙하다. 길게 말하기보다 요점과 핵심만 간추려 이야기하는 습관을 가지고 있다. 2. 보스기질을 타고난 사람 “묻어버려,담궈 버려,죽여버려!” 난폭한 언어사용 3. 스케일이 크다. 동시다발적으로 일을 하는 사람이다. 4. 후회를 잘하는 사람, 변덕스럽기가 이루 말할 수 없다. 좋다는 생각이 들 면 명령을 시달하거나 본인이 직접 일에 뛰어든다. 5. 생색내는 것을 좋아하는 사람, 사람의 속내를 파악하는 직관력은 강하지만 대부분 귀가 얇다. 그래서 남의 말을 확인도 안 해보고 쉽게 믿는다. 6. 남에게는 높고 자신에게는 낮은 기대치를 가진 사람
외모적 특징	사각형 얼굴, 튀어나온 광대뼈, 큰 머리, 두꺼운 윗입술, 새까맣고 쏘는 듯한 힘있는 동공(dark black), 상체가 크고 하체는 가늘다, 주로 대머리(옛말에 ‘대머리 거지는 없다’)
언어적 특징	굵고 높은 목소리 ‘결론이 뭐야?’ (직관이 탁월) 간략한 브리핑 선호, 대안을 가진 지시의 말, ‘한 번만 말해도 알아 들어’, 가장 변덕스러움, 귀가 얇다, 목표지향적, 자기과시의 직선적 언어(‘담가버려’, ‘묻어버려’, ‘뚫어버려’, ‘밀어버려’ 등) “난폭운전, 죽음을 부른다“ 화장실에서 ”한 발 앞으로!“
주도형 대응하기	영원한 보스로 인정하라 자기과시를 할 때는 눈을 까 뒤집고 감탄사를 하라, 실제적이고 효율적인 시간활용 중요시, 말을 짧게 하라, 변덕을 대비하라, 원하는 자료를 항상 준비하라, 지름길을 제시하라, 주도형의 실수는 모른 척하라, 주도형에게 열 받을 때는 호흡이 최고다(가늘고 길게 호흡하며 오른쪽 두 번째 손톱 밑을 왼쪽 엄지손가락으로 세게 눌러주라)
주도형으로 성공하기	1. 긴 호흡을 하고 단전호흡을 하라 2. 분노 시 어디서 장작을 패든지 땀을 흘리며 일을 하라. 3. 일의 속도를 한 박자 늦추라! 신중형이나 안정형의 기질을 가진 분들에게 는 시간을 주고 기다려 주어야 한다. 4. 머리를 상쾌하게 - 일을 많이 벌려서 머리 아픈 일이 많다. 5. 관용의 에너지를 길러야 한다. 6. 경청의 기술을 배운다. 다 아는 이야기도 처음 듣는 것처럼! “결론이 뭐야?” 하지 않는다. 7. 화가 날수록 조용히 빠른 판단은 금물이다.
성향(기질)과 유망직업	감독의 위치에 있는 직업들: CEO, 군인, 심판, 기자, 연출가, 영화감독, PD, 각종 관리자, 비행기기장, 선장, 건축가, 경찰관, 큐레이터, 모델
두려움	텅 빈 스케쥴과 통제권 상실
사교형(I형)	영향력 있는, 감동을 주는, 충동적인 (인구의 12%)
일반적 특징	1. 관계중심적인 사람, 활발하며 얼굴이 밝고 씩씩하다. 2. 자신과 남에 대해서 기대치가 낮다. 책임성이 약하다. 3. 상호 중재, 교류를 잘한다. 남의 말 중간에 끼여 들기도 잘한다. 4. 융통성이 많고, 신기한 것을 좋아한다. 5. 미래지향적이고 낙천적이다.
외모적 특징	뾰족한 얼굴, 얇은 입술(많은 말을 하기 위해서), 반짝이는 눈동자, 상체와 하체의 균형, Best dresser, 의상, 화장, 액세서리를 좋아함, 사람을 좋아하고 중재를 잘함, 지옥도 천국으로 만드는 사람, 자신과 타인에 대한 기대치가 가장 낮음
언어적 특징	높은 톤의 큰 목소리, 감성의 언어 구사(같은 말도 재미있게 한다), 화제는 업무보다 취미가 우선, 설득력이 뛰어남 “웃는 엄마 밝은 아빠, 알고 보니 양보 운전’ ‘빗길에는 살금살금, 눈길에는 조심조심” 화장실에서 “남자가 흘리지 말아야 할 것은 눈물만이 아닙니다”
사교형 대응하기	말을 잘 들어주라, 단순하고 쉬운 업무를 주라, 칭찬은 죽은 사교형의 심장을 뛰게 한다, 일보다는 놀이 이야기부터 하라, 말이 길고 핵심이 없는 것이 특징, 감사의 선물을 하라(먼저 하는 것이 좋다), 잘된 이야기만 하라(자살 확률 0% 인 사람들임)
사교형으로 성공하기	칭찬으로 승부하라, 메모하라(똑똑한 머리보다 흐린 펜이 낫다-영국 속담), 사람의 생각에 집중하라, 세부적인 사항에 관심을 가져라, 단전을 두드려 신중함을 높여라(무릎을 약간 구부린 자세로 양손에 주먹을 쥐고 손바닥으로 단전을 하루에 천 번 이상 두드리라), 녹색이나 검정색 음식으로 차분한 에너지를 높여라, 뒷정리를 깔끔하게 하라,
성향(기질)과 유망직업	‘남을 행복하게 해주면 내가 행복’: 외교관, 웹디자이너, 보험설계사, IT컨설턴트, 음악치료사, 영화홍보전문가, 인터리어/패션/액세러리 디자이너, 언어치료사, 사진가, 비서, 영업직, 모든 서비스업, 자영업 등
두려움	상대방에게 영향력을 끼칠 수 없을 때
안정형(S형)	착실한, 지지하는, 안정된 (인구의 60%)
일반적 특징	1. 위대한 경청자 2. 화를 낼 줄 모른다. 3. 평온하고 따뜻하고 조용하다. 압박받는 분위기와 갈등을 제일 실어한다. 4. 인간관계를 잘하고 부드러움과 호감을 준다. 5. 결정을 미루는 사람, 게으른 사람
외모적 특징	퉁퉁한 얼굴, 간처럼 매사에 반응이 느리고 감정을 잘 드러내지 않음 (편안하게 먹고 즐기며 노는 환경에서는 빠른 반응), 아랫입술이 두텁고(경청을 잘함) 눈두덩이도 두툼, 하체가 굵다, 실용주의자, 아무 것도 못 버림, 기계류에 집착 화를 거의 내지 않음(‘한 번만 더 그러면 그때는 화를 내야지, 오늘은 일단 자자’), 갈등상황에서 극단적인 이기주의, 몸으로 하는 코미디 좋아함 “조금씩 양보하면 좁은 길도 넓어진다”
언어적 특징	핵심을 피하는 것이 핵심, 자신이 결정하고 책임지는 것을 싫어함(‘그 사람이 했다면 나도 한다’), 안정형이 ‘상의해 보겠다’ 는 말은 거절의 뜻임
안정형 대응하기	압박하지 마라, 신뢰할 만한 사람과의 관계로 연결고리를 만들라, 사안을 단순하고 알기 쉽게 하라, 무엇이든지 주라, 부드러운 얼굴로 먼저 찾아가라(주도권을 가지고 먼저 움직이라)
안정형으로 성공하기	의도를 분명히 하라, 장기적인 업무를 택하라, 관계를 형성해 온 인맥을 사용하라, 대안을 준비하라, 술이나 잠으로 실수하지 마라(눈이 피로하고 졸릴 때는 양손바닥을 빠르게 비벼서 손바닥을 둥글게 모아 움푹 패인 부분을 눈 전체에 덮은 후 눈동자를 위아래로, 좌우로 돌려주라), ‘Yes’ 와 ‘No’ 를 분명하게 말하라, 소유를 나누라, 버릴 때는 과감하라, 주도형을 활용하라(대변인)
성향(기질)과 유망직업	‘전문가라는 호칭을 얻어라’: 내과의사, 성직자, 도에가, 프로그래머, 공학전문가, 부동산중개업자, 자동차정비사, 이미용사, 조리사, 각종 기술분야전문가, 각종 사무원과 공무원, 농어업종사자 등
두려움	‘알아서 해’ , ‘어떻게 좀 해 봐’ , 긴장 상황이나 갈등 상황
신중형(C형)	신중한, 비판적인, 정확한 (인구의 16%)
일반적 특징	1. 자신과 남에 대한 높은 기대치를 가진다. 2. 사고가 깊고 철저하며 사색적이다. 3. 침착하며 상황을 명백하게 잘 설명한다. 4. 논리적으로 합당하지 않은데 강압적으로 해야하는 상황에 마음의 문을 닫 는다.
외모적 특징	피부가 희거나 차분한 인상, 청순가련형, 중앙 집중형 이목구비, 차분한 걸음걸이, 굵은 하체의 안정된 몸, 무엇이든 제자리에, 완벽주의자, 자신과 타인에 대한 기채치가 높다. 냄새를 잘 맡는다. 결과보다 과정을 중시, 원칙중시, 쉬지 않는 생각으로 늘 심각함
언어적 특징	낮고 가는 톤으로 필요한 말만 함, 알아야 속이 시원해서 질문을 함, 책임감이 강함, 기대치가 높아 모든 것이 불만족스러움( 수수수수양수수 성적 표를 보고 ‘넌 도대체 뭐가 되려고 성적을 이렇게 받아 왔니? 어떻게 하려고 그래?’), 측은지심과 의협심이 있다 “너와 내가 지킨 질서, 나라 안녕 국가 번영” 화장실에서 “20m만 가까이 오십시오!”
신중형 대응하기	차분하게 대하라, 객관적이고 논리적인 근거로 설득하라(육하원칙으로, 단, 부끄럽게 하지 말 라), 일의 중간 검토를 하면서 체크하라, 생각하고 준비할 수 있는 충분한 시간적 여유를 주라, 세부적인 계획과 완벽한 자료를 준비하라, 결과보다는 과정이 중요함, 깔끔한 옷을 입고 깔끔한 인상을 주라
신중형으로 성공하기	자신을 먼저 사랑하라, 업무를 나누라, 일의 우선순위에 따라 일하라(핵심사안 중시), 가슴을 여는 운동을 하라(팔굽혀펴기, 임맥 열기 운동), 완벽하게 일을 처리하는 강점을 살려라, 자료의 내용 전체를 암기하라, 득실을 계산하지 마라(주어진 업무 외에 부과된 업무를 싫어함), 기뻐서 웃는 것이 아니라 웃어야 기쁨이 온다(작은 일에 만족과 감사하라), 긍정의 언어를 사용하라, 관계의 폭을 넓혀라
성향(기질)과 유망직업	‘사람들과 동떨어진 곳에서 북 치고 장구 치고’ : 세무사, 법조인, 바둑기사, 종교인, 대학교수, 교사, 연구원, 프로그램머, 의사, 은행원, 변리사, 기악연주자, 약사, 웹마스터, 독서지도사 등
두려움	억울한 누명이나 모함을 당할 때(자살), 알코올 중독자 많음

  

 

5. DISC 행동유형별 학습동기

DISC 행동유형에 따른 부모와 자녀의 갈등 양상
부모	자녀	핵심충돌요인		대표적 문제양상
		부모의 요인	자녀의 요인
D	D	명령적, 강압적, 단호함	자립심, 도전적	주도권 싸움
	I	과업지향적, 단호함, 실질적	관계지향적, 감성적	일 중심 vs 관계 중심
	S	적극적, 성급함, 명확함	소극적, 느린 행동, 결정을 미룸	빨리 vs. 천천히 결단력 vs. 결정 회피
	C	결과 중심적, 대담함, 도전적	과정 중심적, 신중함, 결정을 미룸	결과 vs. 과정 숲 vs. 나무
I	D	감성적, 인정많음, 낙천적	냉정함, 공격적, 결과중심적	“집착이 두려워……”
	I	충동적, 감성적	자유분방함, 낙천적	자유방임 (별다른 문제 없음)
	S	적극적, 외향적, 변화 지향적	소극적, 내성적, 완고함	“집에만 있는 꼴이 답답해!"
	C	낙천적, 둔감함, 감성적	비판적, 민감함, 완벽주의적	둔감 vs. 민감 “별 것도 아닌 일”
S	D	침착함, 온순함, 현실적	성급함, 자신만만함, 모험적	"서두르지 마!” “집착하지 마!”
	I	침착함, 성실함, 현실적	충동적, 자유분방함, 낙천적	“변덕이 심해!” “정신 없어!”
	S	현실적, 불확실함, 소극적	소극적, 불확실함, 결정을 미룸	“야심을 가져 봐”
	C	편안함, 자유로움	과민함, 비판적	"어떻게” vs. “왜”
C	D	과정 중심적, 신중함, 예의바름	결과 중심적, 행동 지향적, 경솔함	“경솔해!”
	I	체계적, 섬세함, 비판적	산만함, 둔감함, 낙천적	섬세함 vs. 경솔함
	S	완벽주의, 엄격함	편안함, 불확실함	정확 vs. 불확실
	C	완벽주의, 비판적	완벽주의, 비판적	비판 vs. 비판

 

DISC 행동유형과 학습동기
	주도형(D형)	사교형(I형)	안정형(S형)	신중형(C형)
학습 장애물 (감정적, 환경적)	지시와 강요,자존심, 분노	친구의 유혹, 휴대폰, 잔소리, 싫어하는 선생님	압박감, 두려움, 미루는 습관, 컴퓨터, 지루함	우울함, 부끄러움, 완벽주의, 어수선한 환경
학습동기를 죽이는 말	일방적 지시, 거의실패, 실수 점을 들추는 말	과거의 실패, 핀잔, 목표 주입, 잔소리	압박, 높은 목표, 경쟁심 자극	과정 설명없는 무조건적 지시, 참견과 재촉
학습동기를 유발하는 말	업적, 영향력, 큰 꿈(20년후 모습)선택권, 전체 그림 제시	공부잘하는 친구, 주목의 기회(토론, 발표), 상상력 자극, 예,체능이나 화술 을 활용, 칭찬	직접적으로 공부 노하우 알려줌, 어릴 때부터 습관 형성 중요, 친밀 한 관리, 낮은 목 표, 체험 학습	신뢰,논리적 설득, 합리적 칭찬, 분석과 비평기회, 격려와 기다림

 

DISC 의 40개 행동유형 프로파일 

행동유형	프로파일	행동유형	프로파일	행동유형	프로파일
D	감독자형	I/S	격려자형	S/C/D	전략가형
D/I	결과지향형	I/S/D	헌신자형	S/C/I	평화중재자형
D/I/S	관계중심적 지도자형	I/S/C	코치형	C	논리적 사고형
D/I/C	대법관형	I/C	대인협상가형	C/D	설계자형
D/S	성취자형	I/C/D	업무협상가형	C/D/I	프로듀서형
D/S/I	업무중심적 지도자형	I/C/S	조정자형	C/D/S	심사숙고형
D/S/C	전문가형	S	팀플레이어형	C/I	평론가형
D/C	개척자형	S/D	전문적 성취자형	C/I/D	작가형
D/C/I	대중강사형	S/D/I	디자이너형	C/I/S	중재자형
D/C/S	마이스터형	S/D/C	수사관형	C/S	원칙중심형
I	분위기 메이커형	S/I	조언자형	C/S/D	국난극복형
I/D	설득자형	S/I/D	평화적 리더형	C/S/I	교수형
I/D/S	정치가형	S/I/C	상담자형
I/D/C	지도자형	S/C	관리자형