강태영의 서비스경영

1. 이건 작지만 들어 있을 건 다 있어요. 2. 아빠가 출장을 가도 계속 남아 있는 거예요. 3. 이건 아래랑 위랑 바뀌면 안 돼요. 4. 아빠가 제일 크고 그 다음이 나예요. 엄마가 제일 작아요. 5. 여기 있는 글자는 읽기가 힘들어요. 6. 누가 너무 쉬 마려워서 엘리베이터에 쉬를 하면 사람들이 이걸 해요. 7. 엄..

직장인 스트레칭 건강을 유지하기 위해서는 생활 속에서 철저하게 몸 관리를 위한 시간을 비워 두는 것이 중요하지만 직장인들처럼 바쁘고 생활이 불규칙적이면 이 런 시간을 낸다는 것이 쉽지 않다. 이 사무실 스트레칭은 대부분 책상이나 컴퓨터 앞에 앉아 계신 분들을 위 해 좁은 공간에서 특별한 ..

나의 이미지지수 체크리스트는 나에게 맞는 이미지를 찾기 위한 테스트입니다. 이미지 A그룹은 내적이미지를 나타내며, 이미지 B그룹은 외적이미지로서 각각을 체크해본 결과 당신에게 해당하는 항목은 각각 몇 개씩인지 체크해 좌표를 만들어 보십시오. 이 자료는 이미지테크 전문가 정연아의 「나..

◐ 서비스는 □□이다. ※ 첫인상이 중요하기 때문에 ◐ 서비스는 □□□이다. ※ 새로운 나를 연출해야 하기 때문에 ◐ 서비스는 □□이다. ※ 과정이 정확해야 결과도 정확하기 때문에 ◐ 서비스는 □□이다. ※ 고객과 마주쳐야 소리가 나기 때문에 ◐ 서비스는 □□이다. ※ 그 자리에서 소멸되기 ..

어떤 그림일까요? 미술 전시회를 보러 간 당신. 커다란 그림 앞에 멈춰서 있네요. 당신은 지금 어떤 그림을 보고 있는 것일까요? 1. 인물화 2. 풍경화 3. 정물화 4. 누드화 5. 추상화 6. 수묵화 ♧ 당신의 심리 상태는? 1. 인물화-고독 스트레스 상태 지금 당신은 바다 위의 외딴 섬과 같은 심정이군요. 주위에..

년전쯤 우연히 건강박수를(창시자 조영춘 교수)알게되어 많은 수강생과 시간을 갖게될 때면 분위기 조성을위해 건강박수를 시도해 보았는데, 비교적 쉬우면서 효과가 커 여러분께 소개하고자 합니다. 나름대로 재밌게 구성해보세요... (* 제가 고등학교 때 응원을 한 경험 있습니다, 전공은 트위스트 ..