노드스트롬 백화점 마케팅 분석 제가 알리고 싶은 기업 마케팅 사례를 뭘로 할까 ~ 고민하던 와중에 갑자기 번뜩! 미국의 '노드스트롬 백화점'이 떠올랐어요? 그래서 3주 차 케이스스터디(case study) 미션은 "노드스트롬 백화점"의 마케팅 분석을 해보려고 합니다. 각 기업마다 좌우명 하나쯤은 갖고 있겠죠? 노드스트롬 백화점의 좌우명은 "고객이 없으면 우리의 사업도 없다."입니다. 이 내용만 봐도 벌써 고객 중심주의인 게 와닿지 않나요? 뿐만 아니라, 노드스트롬 백화점 경영방식 중 특이한 부분은 바로 직원들을 아주 아낀다는 것입니다. 노드스트롬 백화점이 고객을 어떻게 위하고 직원들을 얼마나 아끼는지 탐구해볼까요? 노드스트롬 백화점의 외부고객 만족경영을 한번 살펴볼까요? 없는 거 빼고 다 있..
