[스크랩] 고객 행복 이야기, 잃어버린 휴대폰 "안녕하십니까? 상담사 남현영입니다" 인사말이 끝나자마자 헤드셋 건너편에서 떨리는 듯 다급한 여자못고리가 들어왔다. "저... 휴대폰을 분실했어요. 친구한테 들어보니까 분실 폰 위치를 찾을 수 있는 방법이 있다고 하던데..." 조심스러우면서도 진짜 그런 게 있나 반신반의하는 목소리였다. 서비.. Service Management/Service Plaza 2009.07.06