강태영의 서비스경영

[행복은 자신의 마음속에 있다] 사람들의 삶에 대하여 생각해 보면 이 세상에 존재 하는 대부분의 사람들은 결국 행복해지기 위하여 세상을 산다는 것을 알 수 있다. 스스로 불행을 원하는 사람은 세상에 단 한 사람도 없다. 이 세상에 존재하는 것은 또 이 세상을 사는 것은 결국 자신이 행복해지기 위함이다 행복이란 무엇인가? 행복은 바로 이 세상을 살아가는 자신의 마음 상태이다. 행복이 마음 상태에 따라 느끼는 것이기에 행복을 여는 열쇠는 결국 자신의 마음속에 있다. 행복과 불행을 만드는 것은 이 세상의 다른 어떤 것도 아니라 바로 당신이다. 오늘 당신이 행복해지기 위하여 행복의 길을 선택하고 당신의 열정과 창의 그리고 용기를 다하여 행복의 길을 걷기 시작하라. 지금부터라도 행복해져야 한다. 그것이 당신이 사..

[횡설수설/이은우]문 닫는 힐튼호텔 이은우 논설위원 입력 2021-05-26 03:00수정 2021-05-26 03:03 도널드 트럼프 전 미국 대통령이 트럼프그룹 회장이던 1998년 한국을 찾았다. 자신의 이름을 딴 ‘대우트럼프월드’ 사업 때문이었다. 그가 김우중 대우그룹 회장을 만난 곳은 서울 힐튼호텔 23·24층 ‘김우중 펜트하우스’였다. 남산을 내려다보는 전망이 트럼프의 맨해튼 펜트하우스 못지않다는 걸 보여주고 싶었을지도 모르겠다. 그런데 이곳이 문을 닫을 처지라고 한다. 코로나19 사태로 중국과 일본 고객이 줄면서 호텔 경영이 악화됐기 때문이다. ▷이지스자산운용은 ‘밀레니엄 힐튼 서울’ 대주주인 싱가포르계 CDL코리아로부터 호텔 인수를 앞두고 있다. 이지스는 약 1조 원에 인수한 뒤 호텔을 헐고..

관광숙박업(관광호텔업)과 숙박업의 차이(호텔? 관광호텔?) 2021. 3. 1. 03:03 5성급 호텔, 공중위생관리법, 관광숙박업, 관광호텔업, 생활상식, 숙박업, 호텔, 호텔 서비스 퀄리티, 호텔 평가 21년 2월 말 기준 코로나 백신 접종이 시작되며 점점 여행에 대한 관심이 높아지고 있다. 뭐, 해외 여행이야 많은 분들이 여행사를 통해서 나가기도 하고 그런데 국내 여행은 스스로 준비를 하는 경우가 많다. 이 국내 여행을 준비하기 위해 가장 먼저하는 일이 보통은 숙소를 정하는 것인데 과거에 호텔이라고 하면 엄청 고급스러운 곳이라는 막연한 느낌에 손이 쉽게 가지 않고 보통 모텔 등을 많이 예약했던 기억이 난다. 그리고 더 과거에는 민박 등을 이용했던.... (쿨럭) 특히나... 어떤 곳은 관광호텔이라고..

10/30,10/31 우리 인천공항 환승호텔은 제 6 차 교육을 가졌다... '06년 마지막 집체교육으로 원래 11월 예정이었으나, 11월에 야유회(Can Meeting)가 잡혀있어 교육을 조금 앞당겼다 교육 내용은 1교시 성덕현 조리장의 IATH 위생, 그리고 2교시는 소장인 나의 서비스 마인드 주제와 9월에 받은 Best Practice(300만원)수상과 연결하여 우리 200명의 IATH 직원을 치하하는 교육이었다. 어느 교육보다 심혈을 기울인것이 사실이다 예전.... 교육기관의 시강보다, 대학 특강보다, 워커힐 본사 교육보다...리허설도 확실히 해 두었다. 왜냐하면 교육과 동시에 교육 종료후 상금으로 받은 300만원으로 회식이 잡혀있기 때문이다. 교육을 의도대로 해나가도... 나아가 그들의 성과를 ..