내가 소장(GM)으로 근무하고 있는 IATH(Inchon Airport Transit Hotel) 전직원(객실,식음료,조리,관리)이 서비스 교육을 받았다 STAR 교육중 S(Smile & Greet) 교육을 3일간에 걸쳐 159명이 교육을 이수했다 년중 교육 계획중 2번째 집체 교육이었다 2/21 15:00 - 일반직원 61명 2/22 15:00 - Captain급 이상 40명 2/23 10:00 - 일반직원 :58명 나중에 알았지만 사직서를 내고 3월까지 근무하는 직원과 버드우드에서 지원나온 직원들이 교육 명단에 빠져었다 하여 서운 했지만, Monitoring 결과 좋은 반응 이었다 2시간이 교육에 집중하다 보니 금방지나 갔다는 Comments가 많았다. 특히,우리업장 및 직원들의 사진을 삽입하여 한층..