S ; Smile for every one.
*smile은 이세상에서 가장 powerful한 포장지이다.
(만약 바빠서 선물 포장을 못했다면 웃으면서 건네주면 된다. )
E ; Excellence in everything we do.
(모든 일을 최고로 해내는 것 - 업무의 지식이 없이는 웃지도 마라)
R ; Reaching out to every guest with hostitality .
(고객을 환영하며 다가가는 것)
V ; Viewing every guest special .
(모든 고객을 특별하게 보는 것 - 차별화 )
I ; Inviting guests to return
(고객이 다시 방문하도록 하는 것 )
C ; Creating a warm atmosphere
(따뜻한 분위기를 만드는 것 )
E ; Eye contact that shows we care .
(관심을 나타내는 눈맞춤 )
◆ 차별화된 서비스는 결코 어려운 것이 아닙니다.
몇 마디 말한마디와 미소를 건네 주신다면 고객은 편안하게 느끼고 만족할 것입니다.
출처 : 수토피아
글쓴이 : 깜찍이(우동윤) 원글보기
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