Starwood Preferred Guest(SPG) 멤버 고객에게 적절한 Program 을 적용치 못해
(상품지식부족) 발생한 고객불평 편지에 대한 사과 편지
출처 : 서비스인의 쉼터, STAR Club
글쓴이 : 강 태 영 원글보기
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