강태영의 서비스경영

인천국제공항 공사 사장님 표창수여 출처 : Service World 글쓴이 : 강 태 영 원글보기 메모 :

내가 처음쓴책 서비스예절과 매너 출처 : 워커힐 객실인들의 모임 [워드회] 글쓴이 : 강 태 영 원글보기 메모 :

출처 : 서비스인의 쉼터, STAR Club 글쓴이 : 강 태 영 원글보기 메모 :

많은 갈등과 고민, 마음다짐을 뒤로하고 다시 인천공항 사업팀장으로 8/20부터 일하게 되었다 ... 워커힐이 아닌 "CJ 엔시티"로... 사업장은 워커힐보다 범위가 넓고 다양하다... 맡겨진 권한과 책임도 크고, 이곳에 보내기 위해 하나님의 몇달의 고난을 주신 것 같다. 모든것이 흡족하다 영업장(Studio1 : 일식,한식,베트남식,타이식,이태리식 / Studio 2 : 푸드코트 / Studio 3 스넥 스타벅스스. Mr Smith, 콜드 스톤, 올리브 영,제일제당 체험관, SPA...등등 그리고 사무실, 업무 영역등... 워커힐에서 못다한 경영의 꿈을 이곳에서 그간의 경험을 바탕으로 꽃피우리라 STAR 여러분 축하해주세요.. 출처 : 서비스인의 쉼터, STAR Club 글쓴이 : 강태영(SVC경영) 원..

'06년도 인천국제 공항 식음료부문 고객만족도 1위 업체로 최우수상을 수상했다. '05년 8월 공항으로 자원하여 내려온지 1.5년만에 올린 제일 큰 성과가 아닌가 생각한다. - '06 상반기 최우수조직상(본사,300만) - '06 흑자 전환에 의한 영업 성과로 전직원 150% 성과금 그리고 인천공항 '06년 고객만족도 1위(1000만원) [상금으로 전직원(200명), 공사, 기관장, 거래처, 본부간부들에게 USB 1기가 선물] 이만하면 기뻐할만 하지 않은가 ? 그 동안 교육 및 각종 프로그램에 잘 따라준 인천공항의 서비스 마인드 충만한 IATH식구들, 성조리장장,양지배인,최지배인,박지배인에게에게 감사한다. 그리고 훌륭한 직원들과 같이 일하는 것에 한 없는 자부심을 느낀다 그러나 이제 부터다 [서비스 경영..

오늘(5/8)은 무척 바쁜 날이였다 첫째,우리 IATH에 인원이 TO에 15명이상 모자르게 영업을 해온터라많은 구성원들이 바쁨속에 서서히 지쳐가는 모습을 지켜보며 죄스러운 마음으로내가 할일이 무엇인지 곰곰히 생각한 결과....(본사에 보내주는 인원을 기다리다가는 다가오는 성수기가 오기전에 우리 IATH직원들이지쳐버려 나가거나, 중요한 순간에 Knok-Down될것 같았다)모든 호텔,호텔리어 카페 및 서비스 관련 카페에 IATH by Walkerhill직원 모집공고를내었다...카페로서 가장 큰 호텔아시아의 천기준씨 호텔코리아의 쥔장님, 젊은 요리사의 모임의 쥔장이형근님의 도움으로 20여명의 지원자로, 객실-2명, 조리-3명, F&B-5명 Total 8명의 인원을선발한 면접을 실시하였다.(11:00 ~) 둘째..