강태영의 서비스경영

2011.11.08 식음료파트와 조리파트 그리고 고객서비스팀 일부직원들의 서비스교육을 실시하였다. 10월 매출 20억 이상을 올린것에 대한 감사의 표시와 남은 11,12월을 잘 부탁한다는 의미의 교육이었다. 모두들 교육에 잘 참여해 주었고,,,준비도 원할하여 소기의 성과를 얻은 것 같다 ^^

영업은 목표이상으로 잘가고 있으나 직원들의 흐트러진 모습이 자주보여 10/26 MOT에 대한 보수교육을 실시하였다

크리스탈 카운티의 멋장이 식음료 지배인..황인용지배인과 로비에서 한 컷 신라호텔에서 시작 F&B의 모델과 같은 서비스인으로 내가 키워주고 싶은 인물이다

크리스탈 카운티 사무실에서 여러걱도로 사진을 찍어보았다 맘에드는 사진이 많다^^

6/30 크리스탈 카운티 현관에 쌍 무지개가 생겼다 이제 오픈한지 3개월을 지나고 있는데, 예약은 항상 Full이고 고객들의 평도 아주 좋다... 그래서 인지 하늘도 우리를 축하하며 쌍무지개를 선물하는 것 같다. 더욱 열심히하여 Best of Best.. 대한민국 최고의 명품골프장을 만들자 !

어제는 나의 55번째(사회)...56번때(집)생일이었다. 그제는 아이들이 선물로 준 5가지 예쁜색의 넥타이와 잘 차려준음식과 케익을 먹고 어제는 회사직원들이 선물과 케익을 먹으며 즐거운 한때를 보냈다. 크리스탈 카운티를 가을까지 한국최고의 명품골프장으로 만들려는 나의 의지를 다시한번 확인한다

3번째 이글 고객

지난 화요일(22일) 중부고속도로 진천I.C를 통해서 1시간 30분만에 도착한 크리스탈 카운티. 가평의 크리스탈 밸리와 같은 집안 신생골프장. 할렐루야 테너파트의 강태영 집사님의 초청으로 한 팀 구성하여 방문. 강태영 집사님께서는 이 골프장의 총괄지배인(매니져)이신 관계로 송구하게도 다른 곳에 앞서 할렐루야성가대에 먼저 파격초청장을 보내신것 이지요. 팀 구성은 일단 강집사님과 호흡을 맞추던 테너파트 우선으로 구성하다보니 심상보 대장님, 윤상훈 집사님, 이광열 집사님, 그리고 저 가 간택이 되었답니다. 다른 대원님들께도 또 좋은 기별이 있지 않겠습니까 ? 너무 섭섭해하지 마셨으면... 예의 스마일 강집사님의 영접을 받으며 들어선 클럽하우스가 먼저 서울 촌놈들 기를 팍 죽여 놓지 뭡니까 ? 아직 새집 냄새가..

3/27 김하늘 프로가 촬영차 크리스탈 카운티를 방문 ..한 컷 하였습니다 유명 프로골퍼와 처음 찍은 사진이라 기분좋네요.. 아..그리고 저희 홍광표 회장님께서 지원도 하신다네요 앞으로 자주 볼것 같네요..므흣

Crystal County에서 나와 함께 꿈을 펼칠 인재를 찾기위한 채용공고가 Site에 올려졌다. 올해 많은 신생 골프장이 Open준비를 하고 있듯이, 앞으로 골프장의 경쟁이 심화될 것이다. Crystal County는 회장님께서 이미 세계의 명문골프장이상으로 Course를 가꾸어 놓으신 기반에서 내가 총지배인으로서 해야 할 임무는 열정적 인재를 영입하여 교육 및 공감대형성과 전직원 Vision을 달성하는 패기와 서비스 마인드로 고객만족을 통한 수입을 극대화하는 한국최고의 명문골프장을 만들어 가는 것이다