나의 자기 관리법

※ 강태영의 자기관리법

주어진 여건에 최선을 다하며 자기만의 관리법(자기에게 맞는)을 만들어
나갈 때 각자의 건강과 하고자 하는 일(꿈,목표)을 이룰 수 있다고 생각합니다.

▶확고한 목표를 갖는다.
→ 최고의 서비스 컨설턴트[General Manager + 서비스 강사(교수) + 서비스 디자이너]
▶항상 밝은 표정[미소]을 짓는다(그러면 실지로 주위가 밝아짐을 경험) → 건강유지 비결
▶매일 아침 운동을 한다(20분 이상 기 체조 )
▶출퇴근을 걸어서 한다(최소 30분 X 2 이상 걷는다 : 빠른 걸음으로)
▶회사에서 엘리베이터 이용을 자제한다(고객 및 일행과 동행시 예외)
▶ 회식 및 술자리가 끝나면 최소 20분은 걷는다(몸매 관리 ?)
▶고객과의 만남(불평처리,사고처리)이 최대의 즐거움이다
▶필요한 공부를 지속한다(서비스 기법, 강의 기법,처세술 등...)
▶누굴 보아도 먼저 인사한다 (적극적, 긍정적,자신감의 표현)
▶ 어느 자리에서도 최선을 다한다(특히,회식자리 ㅎㅎㅎ)

 

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※ 전문가가 말하는 자기관리법

미소는 직원 개개인의 자기관리에서 시작됩니다.
아래와 같은 자기관리 방법을 사용해 보십시오.

▶ 여유를 가져라
▶ 거울을 보고 웃는 연습을 하라.
▶ 자신의 일을 늘 새로운 일이라고 생각하라.
▶ 고객을 내 집안 가족이라고 생각하라.
▶ 이왕 한다면 "잘해보자"라고 생각하라.
▶ 즐거웠던 일만을 생각하라.
▶ 근무전날 과음하거나 무리하지 말라.
▶ 웃지 않을 때의 나의 딱딱한 모습을 떠올려보라
▶ "내가 제일 잘한다"라고 생각한다.
▶ 어려울 때 일 수록 "나는 프로 서비스인이다"라는 자기 암시를 수시
로 해라

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