[스크랩] 바람직한 전화 표현법

피해야 할 표현 좋은 표현 통화 중 입니다. 지금 상담 중이신데..., 메모를 남겨주시겠습니까? 누구세요? 실례지만, 누구신지 여쭤봐도 되겠습니까? 여보세요? 안녕하세요? 당장 이제... 무엇 때문에 무엇을 도와드릴까요? 여보세요?여보세요? ○○입니다. 잘 안 들립니다. 다시 전화 주시겠습니까? 부재 중입니다. 사무실에 안 계신데, 메시지를 전해 드릴까요? 모르겠습니다. 알아보겠습니다. 조용히 하세요. 조용히 해 주셨으면 좋겠습니다. 문제이군요. 그렇군요. 문제지요. 오전 내내 오전 11시에... 확실치 않습니다. 확인해 보겠습니다. 내 잘못이 아닙니다. 즉시 확인해 보겠습니다. 할 수 없습니다. ~이렇게 해보시지요. 경우에 따라서 노력해 보겠습니다. 아마도 유용할 것입니다. 특히 선생님께 아주 유용합니다.  왜냐하면... 무척 바쁠 거예요. 개인적으로 바쁩니다. 관심이 없으세요. 확실히 관심을 갖게 되실 것입니다. ~을 하셔야 합니다. ~해 주셨으면 좋겠습니다.

출처 : 서비스인의 쉼터, STAR Club

글쓴이 : 강 태 영 원글보기

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