강태영의 서비스경영

이제 겨울로 접어들어 한가해지기 시작했다 그래서 코스도 익히고 오물도 줍고 캐디 근무하는 모습도 볼겸 매일 9홀씩 도보로 점검한다... 직원들에게 좋게 비치는 것 같고 건강에도 좋은것 같아 일석이조라 생각한다

어제는 나의 55번째(사회)...56번때(집)생일이었다. 그제는 아이들이 선물로 준 5가지 예쁜색의 넥타이와 잘 차려준음식과 케익을 먹고 어제는 회사직원들이 선물과 케익을 먹으며 즐거운 한때를 보냈다. 크리스탈 카운티를 가을까지 한국최고의 명품골프장으로 만들려는 나의 의지를 다시한번 확인한다

3번째 이글 고객

기술 검색/IT 경영 기반 2007/12/12 11:39 I.SLA를 효율적으로 추진하기 위한 SLM의 개요 가.SLM(Service Level Management)의 정의 - SLA에서 정의한 서비스에 대해 정확히 성과를 측정/평가하고 그 결과를 바탕으로 더 나은 서비스가 이루어 지도록 개선방안을 마련하는 일련의 과정 나.SLM Process - Service Level 계획및 구..

그랜드 힐튼 서울 호텔은 서울 중심부에서는 15분 이내, 인천국제공항에서는 40분 이내 거리에 있습니다. 호텔에서 시내 중심지역 및 이태원, 홍대 입구 역까지 호텔 내 무료 셔틀버스를 이용하여 편하게 이동할 수 있습니다. 식사는 세계의 다채로운 요리들로 원하시는 대로 선택하실 수 있습니다. 시가 라운지에서 편하게 보내실 수도 또는 스타일리시한 레스토랑에서 맛있는 요리를 마음껏 즐기실 수도 있습니다. 피트니스 센터에서 운동하시거나 25미터 수영장에 뛰어드시면 하루의 피로를 푸실 수 있습니다. 스파에서는 페이셜 마사지나 바디 트리트먼트를 받으실 수 있습니다. 그랜드 힐튼 서울 호텔에는 최대 2,500명을 수용하여 회의나 이벤트, 웨딩, 콘서트 등 다양한 목적에 맞게 이용할 수 있는 컨벤션 센터가 있습니다. ..

[중앙일보] 입력 2011.01.20 01:54 / 수정 2011.01.20 04:25 거짓이든 진실이든 칭찬만 하면 똑같이 쾌락 느껴 현실과 언어 구분 못하는 뇌 조현욱 객원기자·과학평론가 한 강연회장에서 연사가 청중 중의 한 여성을 일으켜 세우고 말했다. “지금부터 당신에게 새빨간 거짓말을 하겠습니다. 당신은 매사에 긍..

2011.1.3일부터 크리스탈 카운티 총지배인으로 업무를 시작한다 크리스탈 벨리의 성공적인 경영으로 또하나의 명문골프장이 탄생한 것이다 세란병원 원장이시고, 회장님이신 홍광표회장님의 걸작품... 2011.3월초 Open을 앞두고 우선해야 할일이 간부선임이다. 각파트의 팀장등 간부급을 상부에 추천드려 선발하고 일선직원들은 팀장급과의 교감을 통해 선발예정이다. 골프 코스는 이미 최고로 탄생하였으니, 인적 서비스가 최고가 되도록 그동안 다져온 경력 및 서비스 마인드로 명실상부한 대한민국 최고의 가고싶고 머물고싶은 명품골프장으로 가꾸어 나가는 것이 나의 임무이다 오늘은 크리스탈 벨리에 방문하여 출근전 크리스탈의 임직원들과의 만남으로 명품 크리스탈 문화를 익히려한다

오랜만에 워드회 모임에 참석했다. 언제봐도 반가운 얼굴들 20년이상을 워커힐에서 젊을을 불살랐던.. 동료들이다 아직 워커힐에 남아 있는 친구도 있고.. 모텔,식당,이벤트회사, 골프장등 각분야에서 워커힐에서 다진 서비스마인드를 무기로 각자의 자리에서 빛을 내고있는 회원들이 자..