강태영의 서비스경영

국제 표준에 맞는 호텔 등급의 표준화 ‘별등급’1971년 이후 지난 40여 년간 ‘무궁화’ 등급이 사용되어 왔으나, 한국을 방문하는 외국인 관광객이 급증함에 따라 2014년 말에 외국인 관광객이 알아보기 쉽도록 국제적으로 통용되는 ‘별(Star Rating)’ 등급체계로 변경되었습니다. 등급별 ..

한화호텔&리조트는 1979년 국내 최초 콘도미니엄 건설을 통하여 서비스∙레저사업에 첫발을 디딘 이래 현재 전국에서 가장 많은 직영 콘도 체인 및 골프장을 운영하고 있으며, 다양한 범주의 F&B서비스를 고객에게 제공하고 있습니다. 2009년 플라자호텔과 63시티 식음/문화부문을 한 가족으로 맞이한 한화호텔&리조트는 서울에서 제주에 이르는 아쿠아리움, 벨트(일산-63-여수-제주)를 조성, 서비스 범위를 지속 확대하고 있습니다. 향후에도 한화호텔&리조트는 21세기 건전한 생활∙레저 문화 창조를 위해 미래지향적인 가치관과 그간의 레저사업 운영 노하우를 기반으로 지속적인 사업영역의 확대를 추진하여 질적, 양적 측면에서 명실상부한 국내 최고의 국민레저기업으로서의 입지를 다지고자 합니다.

싸우지 않고 이기라는데싸움 없이 어떻게 이길 수 있는가?고전에는 그 해답까지 실려 있다.적보다 압도적인 전력을 갖추어도저히 덤빌 엄두를 내지 못하게 만들어적이 스스로 굴복하게 하면 된다.(조윤제, 에서) ***** ‘백 번을 싸워 백 번을 이기는 것보다싸우지 않고 이기는 것이 가장 좋다.’에 기록된 내용입니다. 뿐만 아니라다른 병법서들도 말합니다.“싸우지 말고 이겨라.”싸움이 일어나면 지는 사람은 물론,이기는 사람도 막대한 피해를 입기 때문에싸우지 않고 이기는 전략을 택하라는 것입니다. 그런데 싸움을 하지 않고 싶어도상대가 먼저 싸움을 걸 때가 있습니다.자꾸 싸우자고 도발해올 때가 있습니다.이럴 때는 어떻게 해야 할까요? 에서 그 답도 찾아봅니다.“먼저 적이 나를 이길 수 없게 만든다.그리고 내가 적을 ..

내가 기르는 48종의 화초를 소개한다 화초이름을 확실히 몰랐던 것은 인터넷과 꽃집을 찾아다니며 알아보았다 오늘 정리한 화초의 사진과 이름을 소개한다

(2014PT)제6장 호텔기업의 주요 사업분야 II - 식음료.ppt

웃어요~.ppt

경청 능력 test.pptx 경청능력 간단테스트 자료입니다. ^^ 출처 : 수토피아 글쓴이 : 헤이(이세정) 원글보기 메모 :

일기(日記)는 기록하는 자의 하루하루를 일으킨다(日起). (이찬영, 에서) ***** 일기(日記). 날마다(日) 기록(記)한 것입니다. 매일매일 일어난 일들과 느낌들을 적어서 기록으로 남긴 것입니다. 의 저자 이찬영은 하루하루를 적어 기록한 이 일기가 자신의 하루하루를 새롭게 일으킨다고 합니다. 어떻게 해서 일기가 하루를 일으키는지 생각해 봅니다. 아마 우리가 매일 쓰는 일기를 통해 두 가지 힘을 얻기 때문일 겁니다. 먼저, 일기를 쓰면 복원의 힘을 얻게 됩니다. 일기로 과거를 복원할 수 있습니다. 즐거워서 기뻐했던 과거를 알게 되고, 힘들어서 슬퍼했던 과거를 알게 됩니다. 즐거웠던 때 쓴 일기는 시간을 넘어 오늘에도 기쁨을 제공하고, 힘들었던 때 쓴 일기는 시간을 지나 오늘도 견디게 해줍니다. 지나간 ..