강태영의 서비스경영

햄블리 ・ 2021. 7. 20. 22:23 ​ [ 대영힐스 CC ] 새벽 1부 정기라운딩 미/력 코스 (美 코스/力 코스) ​ 햄블리! 코로나 19로인해 새벽1부로 충주에 있는 대영힐스CC에 다녀왔어요! ​ 5시 46분 TEE-OFF라 늦지 않으려고 새벽 2시 30분에 일어나 준비하고 (대박이 밥먹이고 옷입고 부랴부랴 나오는 준비) ​ 집에서 충주 대영힐스CC까지는 1시간 20분! 해가 뜰랑 말랑 저 멀리 보이는 환영합니다 대영힐스CC ​ 5시 46분 1부! 햄블리네는 [ 대영힐스 CC ] 미/력 코스 (美 코스/力 코스) 였어요! 해가 뜨고! 드디어 출발! ​ [ 대영힐스 CC ] 미/력 코스 (美 코스/力 코스) ​ 전반 미코스 [ 대영힐스 CC ] 새벽 1부 정기라운딩 미/력 코스 (美 코스/力 ..

여러분들의 전화예절를 점수로 매긴다면 과연 몇점일 것 같으세요?? 예절.매너를 중요하게 생각하고 공부를 시작하면서.. 주위의 사람들을 가장 먼저 체크 해 보게 되더라구요!! 사람들은 누군가가 옆에 있을때 항상 조심스럽게, 자신을 조금은 감추려고 애 쓰는 것은 사실입니다!! 그러나 전화예절은 습관인 듯 합니다.. 평상시 자신의..그 사람의 생활 습관,매너를 알 수 있게 만들죠!! 지하철에서 크게 웃고 큰 목소리로 통화하는 사람... 전화하면서 옆사람과 동시에 대화하는 사람.. 상대방 말이 끝나기도 전에 전화를 끊어버리는 사람... 첫인상이 중요하다고 했나요?? 전화예절이 그 사람의 첫인상을 무너 뜨릴 수 있다고 생각 해보셨습니까? 제가 소개팅을 한 적이 있었어요... 교육을 받는날이라 조금은 불안했지만 약..

누군가의 웃음 어둠과 고요가 서로를 끌어당긴다 어둠과 고요 사이 누군가의 입술이 나를 지나고 누군가의 입술이 나를 부르고 누군가의 입술이 나를 죽이고 누군가의 입술이 나를 살린다 검은 입술과 분홍 입술 사이 누군가의 웃음이 나를 살린다 - 이현복 시집《누군가의 웃음이 나를 살린다》에 실린 시〈사랑〉중에서 - * 입술이 하는 일이 참 많습니다. 연인끼리 입맞춤도 하고 부지런히 말도 하고 서로 웃음도 짓습니다. 그 모든 하나하나가 사람을 죽이기도 하고 살리기도 합니다. 누군가의 웃음, 나와 당신의 웃음이 세상을 치유하고 살립니다. 오늘도 많이 웃으세요.

오래전 대학이나 일반기업에 서비스관련 출강할시 다른 강사의 좋은 PPT지료가 있어 보관하였던것인데 공개합니다

진짜 좋은 글... *우울한 사람은 과거에 살고, *불안한 사람은 미래에 살고, *평안한 사람은 현재에 산다. *창문을 열면 바람이 들어오고, *마음을 열면 행복이 들어온다. *아침엔 따뜻한 웃음 으로 문을 열고, *낮에는 활기찬 열정 으로 일을 하고, *저녁엔 편안한 마음 으로 끝을 낸다. *어제는 어쩔수없는 날 이었지만 *오늘은 만들어갈 수 있는 날이고 *내일은 꿈과 희망이 있는 날이다. *내가 웃어야 내 행운 도 미소짓고, *나의 표정이 곧 행운 의 얼굴이다. *믿음은 수시로 들여 마시는 산소와 같고, *신용은 언제나 지켜 야하는 약속과 같다. *웃음은 평생 먹어야 하는 상비약이고, *사랑은 평생 준비 해야하는비상약이다. *기분 좋은 웃음은 집안을 환하게비추는 햇볕과같고,햇볕처럼 화사한 미소는집안을..

[횡설수설/이은우]문 닫는 힐튼호텔 이은우 논설위원 입력 2021-05-26 03:00수정 2021-05-26 03:03 도널드 트럼프 전 미국 대통령이 트럼프그룹 회장이던 1998년 한국을 찾았다. 자신의 이름을 딴 ‘대우트럼프월드’ 사업 때문이었다. 그가 김우중 대우그룹 회장을 만난 곳은 서울 힐튼호텔 23·24층 ‘김우중 펜트하우스’였다. 남산을 내려다보는 전망이 트럼프의 맨해튼 펜트하우스 못지않다는 걸 보여주고 싶었을지도 모르겠다. 그런데 이곳이 문을 닫을 처지라고 한다. 코로나19 사태로 중국과 일본 고객이 줄면서 호텔 경영이 악화됐기 때문이다. ▷이지스자산운용은 ‘밀레니엄 힐튼 서울’ 대주주인 싱가포르계 CDL코리아로부터 호텔 인수를 앞두고 있다. 이지스는 약 1조 원에 인수한 뒤 호텔을 헐고..

암도 이겨내는 웃음요법!! ■ 웃음은 심장을 튼튼하게 한다 최근 미국에선 많이 웃는 사람들에게 심장병 발병이 적다는 연구 결과가 나왔습니다. 우리 몸에는 내장을 지배하는 교감 신경과 부교감 신경 등 두 가지 자율신경이 있습니다. 놀람, 불안, 초조, 짜증 등은 교감신경을 예민하게 만들어 심장을 상하게 합니다. 반면 웃음은 부교감신경을 자극해 심장을 천천히 뛰게 하며 몸 상태를 편안하게 해 줍니다. 심장병이 적게 생기는 이유입니다. 웃음은 스트레스와 분노, 긴장을 완화 해 심장마비와 같은 돌연사도 예방해 줍니다. ■ 하루 15초 웃으면 이틀을 더 산다 미국 인디애나주 볼 메모리얼 병원은 외래 환자들을 조사한 결과 하루 15초씩 웃으면 수명이 이틀 더 연장되는 것으로 나타났다고 밝혔습니다. 미국 UCLA대학..

?부모가 황제보다 높다? 부모가 황제보다 높다 나폴레옹이 폴랜드를 점령한 후에 폴랜드의 부자 영주로부터 저녁 초대를 받았다. 나폴레옹은 신하들과 더불어 저녁에 그 영주의 집을 찾아갔다. 영주의 집에는 많은 손님들이 와 있었다. 그 중에서도 나폴레옹이 제일 첫째가는 손님이었다. 상이 차려지고 자리가 배정되었다. 웅당 승전국의 황제요. 그 이름이 세계에 알려져 있는 나폴레옹의 자리가 첫째 좌석에 자리함이 당연시 되었습니다. 그러나 영주는 세 번째 좌석에 나폴레옹을 앉혔고 나머지 손님들은 그 다음으로 앉혔습니다. 나폴레옹은 불쾌한 마음이 들었으나 체면 때문에 화를 내지 못하고 참고 있었습니다. 만찬이 시작되는 중에도 맨 앞 두 자리는 비어 있었습니다. 만찬이 끝난 후 나폴레옹의 신하들이 영주에게 항의하기를 "..

고맙습니다!와 감사합니다!의 차이 '고맙다'는 '남의 은혜나 신세를 입어 마음이 느껍고 흐뭇하다, 남이 베풀어 준 신세나 은혜에 대해 즐겁고 흐뭇하다'는 뜻을 지닌 형용사입니다. '고마움'이라는 명사형을 만들어 쓸 수는 있으나, 이런 마음을 나타내는 명사는 없습니다. '고맙다'의 어근 '고마'는 원래 '신(神), 존경(尊敬)'이라는 의미였습니다. '고맙다'는 '존귀하다, 존경하다'는 뜻을 지닌 말입니다. '신과 같이 거룩하고 존귀하다, 신을 대하듯 존경하다'는 뜻을 지닌 말이 '고맙다'입니다. '고맙습니다'라고 말하는 것은 '(은혜를 베푼 상대방을) 참으로 신과 같이 거룩하고 존귀하게 생각합니다'라는 뜻이 될 것입니다. 어마어마한 칭송의 말이지요? '고맙습니다'를 애용한다면, 서로 존중하고 존중받는 사회..