호텔리어 강태영의 서비스 경영

강태영의 서비스경영 195

행복 서비스 일곱 가지

행복 서비스 일곱 가지 첫째 : Happy look 부드러운 미소, 웃는 얼굴을 간직하십시오, 미소는 모두를 고무시키는 힘이 있습니다. 둘째 : Happy talk 칭찬하는 대화, 매일 두 번 이상 칭찬해 보십시오, 덕담은 좋은 관계를 만드는 밧줄이 됩니다. 셋째 : Happy call 명랑한 언어, 명랑한 언어를 습관화하십시오, 명랑한 언어는 상대를 기쁘게 해줍니다. 넷째 : Happy work 성실한 직무, 열심과 최선을 다하십시오, 성실한 직무는 당신을 믿게 해줍니다. 다섯째 : Happy song 즐거운 노래, 조용히 흥겹게 마음으로 노래하십시오, 마음의 노래는 사랑을 깨닫게 합니다. 여섯째 : ! Happy note 아이디어 기록, 떠오르는 생각들을 기록하십시오, 당신을 풍요로운 사람으로 만들 ..

[스크랩] 크리스탈 카운티 C.C 와 자랑스런 강태영 집사님

지난 화요일(22일) 중부고속도로 진천I.C를 통해서 1시간 30분만에 도착한 크리스탈 카운티. 가평의 크리스탈 밸리와 같은 집안 신생골프장. 할렐루야 테너파트의 강태영 집사님의 초청으로 한 팀 구성하여 방문. 강태영 집사님께서는 이 골프장의 총괄지배인(매니져)이신 관계로 송구하게도 다른 곳에 앞서 할렐루야성가대에 먼저 파격초청장을 보내신것 이지요. 팀 구성은 일단 강집사님과 호흡을 맞추던 테너파트 우선으로 구성하다보니 심상보 대장님, 윤상훈 집사님, 이광열 집사님, 그리고 저 가 간택이 되었답니다. 다른 대원님들께도 또 좋은 기별이 있지 않겠습니까 ? 너무 섭섭해하지 마셨으면... 예의 스마일 강집사님의 영접을 받으며 들어선 클럽하우스가 먼저 서울 촌놈들 기를 팍 죽여 놓지 뭡니까 ? 아직 새집 냄새가..