강태영의 서비스경영

8/16,8/17 실시예정인 검열대비 다양한 작업실시중 현관,로비,라커등은 청소 담당자들이 평소처럼 시행하지만, 검열등 전체적으로 둘러볼때는 평소에 손이 가지않는 부분등은 관리자들이 구석구석 확인 및 청소를 실시하여 지적사항 없도록 신경쓰고 있다

(옮긴글) 안녕하세요 골프즐기고 있는 스칸입니다. 나날이 골프인구가 많아짐에따라 골프라이센스에 대한 궁금증도 같이 증가하고 있는거 같은데요. 골프는 개인스포츠이다보니 객관적으로 본인의 실력을 검증해보고 싶다는 열망이 자연스럽게 생기실겁니다. 그래서 목표스코어 내지는 자격증에 관심를 두고 노력을 하실텐데요. 그럼 도데체 프로 골퍼는 어떤걸 기준으로 정하는걸까요? 다른스포츠와달리 골프는 목적을 기준으로 정하고 있습니다. - 프로골퍼 = 골프가 직업인사람 1. 프로로 투어 출전경력이있는사람 2. 프로 자격증 소지자 3. 골프장에서 프로로 활동하고 있는 사람(라이센스소지자) 이렇게 직업적으로 골프를 접하는 사람을 프로골퍼라고 부릅니다. 그렇다면 이렇게 프로가 되기위해서는 어떤단계를 거쳐야 할까요?? 첫번째로는 ..

오늘은 만족 滿足의 깊은뜻을 서비스에 새겨 봅니다~ ※만족이란 발목까지 차오면 적당한 시점에서 멈추고 더이상 욕심을 부려 지속적인 불만족의 삶을 살지말라는 의미이고 행복은 소확행이 참 행복일듯 합니다. 知足者富(지족자부) : 분수를 지켜 만족할 줄 아는 사람은 넉넉함. ≪노자≫에 나오는 사자성어로 足 발족자가 만족을 의미 합니다. °만족서비스는 고객만족은 큰 서비스 큰 선물이 아니라 기쁨을 주는 작은 디테일서비스가 만족으로 이어집니다. 과한 서비스는 우려를 낳고 고객을 허영과 더큰 만족을 원하게 되고 결국 사랑했던 고객과 전쟁하는 단계까지 경우가 종종 발생합니다. 충성고객은 우리 호텔의 상품을 즐기고 싶어하고 맛보고 싶어하는 행복이 만족이 아닐까합니다. 만족을 위해 고민하지 마시고 지금에서 정성을 다하는..

당신의 운동은 건강하십니까? 과도한 운동이 오히려 건강을 해치는 지름길 생로병사의 비밀 60이 넘은 나이에도 매주 축구를 하고 있는 사연자 그런데 30년간 일상처럼 축구를 해오던 그의 발은 남들과 다른 모습으로 변형된 상태이며 걷고 뛸 때마다 발꿈치가 심하게 땅기고 쑤시는 통증으로 병원을 찾았다. 6년 전부터 시작된 통증을 참으며 계속 운동을 해왔던 것이다. 생로병사의 비밀 허리 디스크와 무릎 치료를 위해 수영을 시작한 사연자 건강을 위해 시작한 운동이지만 어떻게 된 일인지 그녀는 어깨 수술을 앞두고 있다. 5년 차 골프 마니아인 사연자 지난해 팔꿈치 통증으로 컵조차 들기 어려울 정도의 힘든 나날을 보냈다. ​ 택시 기사인 사연자는 운전하는 틈틈이 다리 스트레칭을 해준다. 축구를 하다 관절 연골이 손상되..

어제,오늘 서울,인천등 폭우로 난리가 났네요.. 강남역 일대의 물잠김. 반지하의 아까운 죽음 등등...인가이 아무리 과학이 발달해서 큰소리쳐도 폭우...코로나에는 아까운 목숨들이 너무 쉽게 무너지네요.. 가끔은 세상이 허무하게 느껴집니다 저희 골프장도 예외는 아니네요 건물바닥에 물이차 지붕에서 내려오는 빗물을 분산시키기위해 모래주머니로 천장의 물길을 조정하러 올라갈 참입니다 진짜 오랜만에 비옷을 챙겨입고 작업준비중입니다

약 먹여 수억 뜯어낸 일당에 실형 선고 몰래 약을 먹여 내기골프를 치고 수억원을 뜯어낸 일당이 실형을 선고받았다. 강원 원주시에 사는 A(59)·B(56)·C(54)씨 등 3명은 지난해 7월 28일 오후 평소 알고 지내던 지인 J씨를 스크린 골프장으로 불러 내 내기골프를 했다. J씨는 A씨 등이 밴드 회원 중에서 섭외한 일명 ‘호구’다. 이들은 초반에는 소액으로 내기를 시작, 분위기가 달아오르자 의약품 성분이 함유된 약 1정을 J씨가 마시는 커피에 몰래 탔다. 커피를 마신 J씨는 갑자기 샷이 흔들렸고 신체 기능 및 판단 능력이 급격히 저하됐다. 이틈을 타 A씨 등은 내기골프의 판돈을 점차 고액으로 올렸다. A씨 등은 여기서 그치지 않고 J씨를 도박장으로 유인해 일명 '훌라'와 '바둑이' 도박을 함께 했다..

요즘 많이 사용하는 낯선 단어들 🌷 워라밸(Work-life balance) 워크라이프 밸런스’를 줄여 이르는 말로, 직장을 구할 때 중요한 조건으로 여기는 일과 개인의 삶 사이의 균형을 이르는 말. - 구직자나 이직 희망자들 사이에서 기업의 ‘워라밸’이 어느 정도인지 알아보고입사 지원을 하는 것이다. - 직장인들 사이에서 ‘워라밸’이라는 용어가 트렌드로 떠오르고 있다. 업무 외의 시간에 자기 계발을 하거나 취미 생활을 즐기는 직장인들이 많아지면서다. 🌷갈라쇼(Gala Show): 어떤 것을 기념하거나 축하하기 위해 여는 공연 🌷갤러리 (Gallery): 미술품을 진열. 전시하고 판매하는 장소, 또는 골프 경기장에서 경기를 구경하는 사람 🌷걸 크러쉬 Girl Crush): 여성이 같은 여성의 매력에 빠져..

20년 더 건강하게 하는 생활습관 1. 하루 30분 걷기 ☞ 2.2년 추가 정상 체중을 유지하고 심장 질환과 당뇨병의 위험을 낮춥니다. 그러나 30분을 매일 체크 하는건 까다로울 수 있습니다. 스탠포드 의과 대학에서 30분 걷기는 평균 2000걸음을 걷는다는 사실을 알아냈습니다. 만보계를 이용해 2,000걸음만 채워보세요 2. 일어나기 ☞ 5.6년 추가 최대한 일어나서 생활하도록 하세요 또는 1시간에 2~3분이라도 일어나서 스트레칭 하세요 하루종일 앉아있는 사람들은 심장 질환의 위험이 증가합니다. 3. 7.5시간 수면 ☞3년 추가 예일 대학 연구 센터 이사 데이비드 카츠는 말했습니다. “충분한 수면은 몸을 수리하고 복원하는데 필수입니다“ 4. 근력운동 ☞1.8년 추가 근력 운동은 근육 수축과 신진대사 향..

둘째 은교 생일을 맞아 온식구가 그랜드 인터컨티넨탈에 모여 부페식사후 1박2일로 가족의 우애를 다졌다.

여름 대비 건강정보 5가지 안녕하세요 꼰근입니다. 날씨가 점점 더워져서 오늘은 35도까지 올라갔네요 그래서 오늘은 여름 건강정보를 준비해보았습니다. 대낮 야외 활동 자제 여름에는 햇빛이 정말 강렬합니다. 특히 저번주 일요일과 오늘같이 30도 이상으로 올라가는 날에는 말이죠 자외선이 가장 강한 11시부터 4시까지는 바깥 활동을 자제하시는게 좋습니다. 외출 시에응 옷은 가볍고 헐렁하게 입는 게 좋다고 합니다. 땀을 많이 흘리는 경우 스포츠음료를 드시는게 도움이 됩니다. 가능하면 실내 활동 위주로 해주시고 내부 온도는 26ㄷ조 전후로 맞춰주시는 것이 이상적입니다. 흔하게 여름철에는 더위를 먹었다고 느끼는 경우가 있는데 더위 먹은 증상을 알려드리자면 1. 피곤하다 2.집중이 잘 안된다 3. 소화하는게 불편하다 ..