강태영의 서비스경영

★★★ 책 읽어보기

(옮긴글) ​ 상식이라는건 정상적인 일반인이 가지고 있거나 또는 가지고 있어야 할 일반적인 지식이지만 ​ 그 기준이 굉장히 애매하다고 생각해요,, 어떤건 당연히 알아야하고 어떤건 모를수도 있고 심지어 모르면 무식한 사람 취급 받는경우도 있습니다 ​ 물론 모르는건 죄가 아니지만알아서 나쁠 거 없자냐요 ! ​ 상식을 퀴즈로 만들어 봤으니 도움이 되셨으면 좋겠네요 ​ ​ ​ 1. 인조반정으로 폐위된 조선의 제 16대 왕은? ​ 광해군 ​ 2. 말은 잠을 잘 때 어떤 자세로 잠을 잘까? ​ 서서 ​ 3. 국가의 3요소는 무엇? ​ 국민, 영토, 주권 ​ 4. 우리나라 국보 1호는 무엇? ​ 서울 숭례문 ​ 4. 만유인력의 법칙이란? ​ 모든 물체 사이에는 서로 끌어당기는 힘이 작용하고, 그 크기는 두 물체의 질..

맥도날드는 밀크셰이크 판매를 늘리기 위해 연령별로 고객을 초청해 선호하는 얼음 크기와 당도 등을 세밀하게 분석했다. 하지만 이런 노력에도 매출에는 변화가 없었다. 그때 제럴드 버스텔이란 마케터가 나섰다. 그는 하루 종일 매장에 앉아서 밀크셰이크 구매 고객을 관찰했다. 그 결과 대다수가 출근을 서두르는 이른 아침에 밀크셰이크를 구매한다는 사실을 알 수 있었다. 그는 왜 출근길에 밀크셰이크를 사는지 물었다. 그러자 사람들은 먼 거리를 자동차로 달리는 동안 손에 간편하게 쥐고 먹을 수 있기 때문이라고 답했다. 커피보다 든든하고, 탄산음료보다 몸에 좋으며, 옷이나 운전대를 더럽히지 않아 아침 음료로 제격이라는 것. 제럴드는 무릎을 쳤다. 그는 제품 자체의 특성에 집중하는 전략에서 벗어나 '이른 아침 출근을 서두..

(퍼온글입니다) 직장인 93.4%, 회사 복지제도 장기근속에 큰 영향 미친다 생각…가장 선호하는 복지는? 비즈니스의 모든 사례 2021. 11. 12. 15:50 직장인 10명 중 7명, 회사 복지제도에 불만족 직장인들이 선호하는 복지제도 TOP2는 정기 상여금·리프레시 휴가 직장인 대부분 회사의 복지제도가 탄탄할수록 장기근속 확률 올라간다고 생각 직장인 10명 중 7명, 회사의 복지제도에 불만 느껴 직장을 선택할 때 연봉만큼이나 중요한 기준이 되는 것이 바로 ‘복지제도’다. 그러나 직장인 10명 중 7명은 현재 재직 중인 회사의 복지제도에 불만을 느끼고 있는 것으로 나타났다. 생활밀착 일자리를 제공하는 벼룩시장이 직장인 1208명을 대상으로 ‘회사 복지제도’에 대한 설문조사를 진행한 결과, 응답자의 절..

상대의 마음을 여는 열쇠 " 어디서 많이 뵌 분 같아요.. " 라는 말 뒤에는 " 친해지고 싶어요 " 라는 말이 들어 있어요 . " 나중에 연락할께 " 그 말 뒤에는 " 연락 기다리지 마세요 " 라는 말이 숨어있죠 . " 나 갈께.. " 라는 말 뒤에는 " 제발 잡아줘 " 라는 말이 숨어있어요 . " 사람은 참 좋아 " 그 뒤에 말 줄임표에는 " 다른 건 다 별로지만 " 이란 말이 포함돼 있죠 . " 어제 필름이 끊겼나봐 " 그말 뒤에는 " 챙피하니까 그 얘긴 꺼내지마 " 란 말이 들어 있어요 . " 왜 그게 궁금하세요 ? " 그 뒤에 말 줄임표에는 " 대답하고 싶지 않아요 " 라는 말을 삼키고 있을 거예요 . 사람의 말 뒤에는 또 다른 말이 숨어 있을 때가 있죠 . 누군가에게 마음을 다치거나 상처를 주..

단어를 알아야 이야기가 통하고, TV도 이해 할수있는 신용어 모음 *번아웃(burnout)= 극도의 피로,무력감,탈진상태 > 어떤일을 열심히 하여 성취한 다음에 오는 탈진감, 허무함등.. *번 아웃(burn out)= ..을 다태우다,다타서 없어지다, 정력을 다 소모하다 *버킷 리스트(bucket list)=죽기 전에 해보고 싶은 일을 적은 목록을 가리키는 말이다. 1) 컨셉(concept) =generalized idea(개념, 관념, 일반적인 생각) 2) 아이템(item)=핵심내용......품목, 종목, 항목 3) CEO=Chief Executive Officer(경영 최고책임자) 4) 컨텐츠( Contents)= 내용, 목차...한국="콘텐츠 貧國"(?) (유무선 통신망을 통해 제공되는 디지털 정보..

♥ [알아두면 일상에 도움이 되는 용어] ♥ 1)도플갱어 (doppelganger) 나 자신과 똑같이 생긴 사람이나 동물 즉: 분신, 복제품 2)데자뷰(deja vu) 처음 해보는 일이나 장소 등이 낯설게 느껴지지 않고 예전에 한번 본 것 처럼ㅈ 느껴지는 느낌(기시감). ᆢ예: 우리 어디서 만난 적이 없는가요 ? 3)코스프레 (costume play) 주인공처럼 의상을 '입고 분장'하여 그 주인공 흉내를 내는 놀이 4)데칼코마니 (decalcomanie) 도자기나 기타 다른 물건에 판화 또는 미술 작품을 옮기는 장식 기법(똑같은 모습) 5)버킷리스트 (bucket list) 평생 한 번쯤 해보고 싶은 일 또는 죽기 전에 해야할 일들을 적은 목록 6)워너비 (wannabe) 닮고 싶은 사람 또는 갖고 싶은..

※대표적인 카톡 줄임말을 알아야 젊은이들과 소통이 된다네요 ㅇㅇ : 응응 ㅋㅋ : 킥킥 ㅎㅎ : 히히 ㅂㅂ : 바이바이(잘가) ㅎㅇ : 하이(안녕). ㄱㅅ : 감사 ㅇ? : 왜? ㅇㅋ : 오키(오케이, okay) 상대방 말의 긍정표시 ㄴㄴ : 노노(아니) ㅈㅅ : 죄송 ㅁㄹ : 몰라 ㅇㄷ : 어디 ㅋㄷ : 키득 ㅎㄱ : 허걱(가끔 당황할 때 쓰는 표현) ㄷㄷ : 덜덜(무섭거나 그럴 때) ㄷㅊ : 닥쳐 ㄲㅈ : 꺼져 ㄱㄷ : 기달(기다려) ㄱㄱㅆ : 고고씽 ㅎㄹ : 헐(놀람, 허무함, 신기함, 실망, 등의 감정표현) ㅊㅋ : 추카( 축하 ) ㄱㄱ : 고고(시작, 출발) ㅉㅉ : 쯧쯧 ㄷㄹ : 들림 ㅅㄱ : 수고 ㄹㄷ : 레디(준비).

말을 뒤집어 세상 이치 배우기 “성실”하지 않으면 일을 그르쳐 “실성”하고 “지금” 하지 않으면 언젠가는 “금지”당할 날이 오며 “실상”을 제대로 파악하지 않으면 “상실”의 아픔을 겪을 수 있지요. “체육”으로 몸을 단련하지 않으면 “육체”를 잃을 수 있으며 “관습”을 타파하지 않으면 나쁜 “습관”에 얽매여 살게 됩니다. “세상”을 똑바로 살지 않은 건 “상세”하게 목표를 설정하지 않았기 때문이며 세상의 소음과 “단절”하지 않으면 인생이 “절단”날 수 있으며 “성품”을 곱게 가꾸지 않으면 “품성”마저 망가지고 “수고”하지 않으면 “고수”가 될 수 없으며 “변주”하는 즐거움을 맛보지 못하면 “주변”에서 영원히 서성거릴 수 있습니다. “자살”을 거꾸로 읽으면 살자가 되고 “역경”을 거꾸로 읽으면 경력이 되며..

복날의 유래 삼복은 중국 진나라 때부터 시작되었다고 전해집니다. 음력으로 6월부터 7월 사이 세 번 여름 제사를 지내며 신하들에게 고기를 나눠 준 데서 유래됐다고 합니다. 보통 초복, 중복, 말복은 10일 간격으로 찾아옵니다. 그러나 해에 따라 중복과 말복 사이가 20일 간격이 되기도 하며, 이 날을 월복이라 합니다. 일 년 중 무더위가 가장 기승을 부리는 시기여서 삼복더위라는 말이 생겨나기도 했습니다. 더울 때 먹으면 좋은 음식 & 과일 1. 전복 전복은 칼로리가 낮고 비타민과 무기질이 풍부하여 기운이 떨어졌을 때 먹으면 더욱 좋은 음식입니다. 또한 여름철 보양식으로 많은 사람에게 사랑을 받고 있습니다. 또한 비타민A, 비타민C, 철분 등 아미노산이 풍부하게 함유돼 있어 노약자의 병후 기력 회복 및 성..